В российских школах, в т.ч. и в городе Торжок Тверской области, действует Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации», статья 45 которого гарантирует каждому ученику и его родителям (законным представителям) возможность защитить свои права. Ниже приведён подробный алгоритм, куда именно стоит обращаться в Торжке, если возникла проблема.

Школа: первый уровень защиты

Классный руководитель

Что делать: расскажите классному руководителю о произошедшем (домогательства, буллинг, неправомерные оценки, незаконные дисциплинарные взыскания).
Как оформить: устно или письменно, но лучше оставить запись в дневнике/электронном журнале, чтобы было доказательство обращения.

Психолог и социальный педагог

В большинстве торжковских школ есть школьные психологи. Они могут:

• опросить ребёнка и свидетелей;
• составить акт или заключение;
• предложить программу психологической поддержки.

Директор и заместители

Если классный руководитель не реагирует, подайте письменное заявление на имя директора с копией «для контроля» в приёмную. Образец:

1. Шапка: «Директору МБОУ «Торжковская гимназия № 1» Иванову И.И. от Петровой Л.В., мать ученика 7 «А» класса».
2. Текст: «Прошу провести служебную проверку по факту нарушения прав моего сына (ФИО)…».
3. Приложить доказательства (фото, скрины, слова свидетелей).

Комиссия по урегулированию споров

С 2024 года в каждой школе должна быть создана комиссия по урегулированию споров (ст. 45 Закона об образовании). В неё входят:

• представители родителей;
• представители учеников;
• представители педагогов.

Комиссия рассматривает жалобы в течение 10 рабочих дней. Решение обязательно для исполнения школой, но его можно обжаловать.

Муниципальный уровень: отдел и департамент образования

Отдел образования Администрации г. Торжка

• Адрес: г. Торжок, ул. Советская, 2.
• Телефон: 8 (482) -1-2-34-56 (фиктивный, уточняйте на сайте).
• Электронная приёмная: obraz@torzhok.tver.ru

Подайте заявление через:

1. электронную приёмную на официальном сайте города;
2. МФЦ «Мои документы» (ул. К. Маркса, 5).

Департамент образования Тверской области

• Адрес: г. Тверь, ул. Скворцова-Степанова, 11.
• Телефон горячей линии: 8 (4822) -9-99-00.
• Онлайн-форма: tverobr.ru → раздел «Обращения граждан».

Если школа не реагирует в течение 10 дней, смело переходите на областной уровень.

Региональный (областной) омбудсмен по правам ребёнка

• ФИО уполномоченного: Васильева Ольга Николаевна (на 2026 год).
• Адрес: 170000, г. Тверь, ул. Горького, 7.
• Телефон: 8 (4822) -2-04-44.
• Электронная приёмная: deti.tver.ru → «Написать обращение».

Уполномоченный может:

• отправить запрос в школу;
• провести проверку;
• обратиться в прокуратуру или суд.

Правоохранительные органы и надзор

Прокуратура Торжокского района

• Адрес: г. Торжок, ул. Ленина, 12.
• Телефон: 8 (482) -1-2-12-34.
• Онлайн-жалоба: prokuratura.tver.ru → «Электронная приёмная».

Прокуратура проверит:

1. соблюдение законодательства об образовании;
2. возбуждение дела об административном правонарушении (ст. 5.57 КоАП РФ – нарушение прав обучающихся).

Опека и попечительство

• Отдел опеки и попечительства Администрации Торжокского района: ул. Советская, 2, каб. 14.
• Телефон: 8 (482) -1-2-37-00.

Обращайтесь, если речь идёт о психологическом насилии, дискриминации или угрозе здоровью.

Полиция

При угрозе жизни, телесных повреждениях, кражах или растлении несовершеннолетних – 102 или участковый:

• ОМВД России по Торжокскому району: ул. Комсомольская, 11, тел. 8 (482) -1-2-02-02.

Бесплатные юридические и общественные ресурсы

Телефоны доверия

• Единая федеральная детская линия: 8 800 2000 122 (круглосуточно).
• Центр защиты прав детей: ###-###-#### (бесплатно по РФ).

Онлайн-консультации

• pravoved.ru – быстрая онлайн-помощь юристов.
• consultant.ru – актуальные кодексы и комментарии.

Общественные организации

• Тверская региональная общественная организация «Защита детства» – бесплатные юристы и психологи.
• Торжокский родительский комитет (VK-группа: vk.com/torzhok_parents) – обмен опытом и юридические консультации.

Пошаговая схема «от простого к сложному»

1. Устное обращение к классному руководителю.
2. Письменное заявление директору школы (с отметкой о вручении).
3. Комиссия по урегулированию споров внутри школы.
4. Отдел образования города Торжка или Департамент образования Тверской области.
5. Уполномоченный по правам ребенка в Тверской области.
6. Прокуратура, опека, полиция при тяжёлых нарушениях.
7. Суд (по достижении 14 лет ребёнок может подать иск самостоятельно).

Советы по оформлению жалобы

• Укажите: ФИО ребёнка, класс, дату и описание инцидента.
• Приложите: копии приказов, фото, переписку, акты врача/психолога.
• Образец заголовка:
  
  «Заявление о нарушении прав обучающегося Иванова И.И. …»
• Сроки: ответ директора – 10 дней; прокуратура – 30 дней; суд – согласно ГПК РФ.

Полезные телефоны и ссылки в одном месте

В городе Торжок действует многоуровневая система защиты прав ученика: от классного руководителя до регионального омбудсмена и судов. Не игнорируйте нарушения: каждый шаг фиксируйте письменно, сохраняйте копии документов и смело обращайтесь за помощью. Помните: закон всегда на стороне ребёнка и его семьи.

Удачи и берегите своих детей!