С 1 января 2026 года в России действует расширенный перечень льгот для семей участников специальной военной операции (СВО). Однако на практике часто возникают ситуации, когда 18-летним детям военнослужащих отказывают в предоставлении мер поддержки, поясняя это тем, что ребёнок «стал взрослым» и больше не входит в категорию несовершеннолетних. Ниже ― подробная инструкция, куда обращаться, какие документы подготовить и какие нормы закона ссылать, чтобы восстановить свои права.

Почему отказывают 18-летним: разбираем ошибки чиновников

Чиновники часто путают два понятия:

• дети до 18 лет ― это базовая категория, для которой льготы предоставляются автоматически;
• дети 18–23 лет, обучающиеся очно ― отдельная категория, которая также признаётся членом семьи военнослужащего согласно ст. 2 Закона № 76-ФЗ и продолжает получать все меры поддержки.

Если вам отказали, значит чиновник поставил 18-летнего ребёнка в категорию «взрослый» без учёта права на продление льгот при очном обучении.

Алгоритм действий: куда идти первым делом

Шаг 1. Собираем документ-основание

1. Справка из военкомата или выписка из приказа Минобороны РФ о том, что родитель является участником СВО.
2. Справка из образовательной организации о очной форме обучения и о том, что ребёнку до 23 лет.
3. Свидетельство о рождении или документ, подтверждающий родство.
4. Паспорт 18-летнего ребёнка (внутренний паспорт РФ).
5. СНИЛС и ИНН.

Шаг 2. Где подать заявление

• МФЦ «Мои документы» — универсальный вариант, где вам обязаны принять заявление в течение 10 минут.
• Территориальный орган Соцфонда РФ (бывшая ПФР) — если речь идёт о ежемесячной выплате (ЕВР) или страховой пенсии.
• Госуслуги — онлайн-заявление «Предоставление мер социальной поддержки семьям участников СВО» (код 752000).

Шаг 3. Получаем письменный отказ

Если вам отказали, обязательно требуйте письменный мотивированный отказ на фирменном бланке с подписью руководителя. Это понадобится для дальнейших действий.

Какие именно льготы должны сохраняться после 18 лет

Образец жалобы в случае отказа

Скачать шаблон (PDF, 230 КБ) → gosuslugi.ru/ru/help/template

Структура жалобы:

1. Заголовок: «Жалоба на неправомерный отказ в предоставлении мер социальной поддержки ребёнку-члену семьи участника СВО».
2. Описание: указать дату обращения, суть отказа, ссылки на:
   • ст. 2 Закона № 76-ФЗ;
   • Постановление Правительства РФ № 1751 от ;
   • Федеральный закон № 5-ФЗ «О ветеранах» (ст. 3, п. 1.2).
3. Требование: обязать пересмотреть заявление и предоставить льготы «с момента первоначального обращения».

Куда отправить жалобу:

• Территориальное управление Соцфонда РФ (подраздел «Приём жалоб»).
• Региональный министерский «общественный приём» (например, Общественная палата Москвы — opmos.ru).
• Система «Добровольцы России» — бесплатная юридическая помощь (Телеграм-бот: @volunteers_help_bot).

Горячие телефоны и онлайн-контакты

1. Собрал комплект документов (справка из вуза + военкомат + паспорт).
2. Подал заявление в МФЦ или через Госуслуги.
3. Получил письменный отказ (если дали).
4. Отправил жалобу в Соцфонд + копию в прокуратуру.
5. Получил льготы «задним числом» (с первого дня обращения).

Важно: срок рассмотрения жалобы, 30 календарных дней. Если ответа нет, смело подавайте в суд: по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан» вы вправе требовать компенсацию морального вреда.