Райчихинск — небольшой угольный город Амурской области с численностью ≈ 16 000 человек. Несмотря на компактность, в нём функционируют общеобразовательные школы, где учатся дети с инвалидностью. Если права такого ребёнка нарушаются (отказ в приёме, недоступная среда, издевательства, непредоставление сопровождения и др.), родителям важно знать, куда обратиться и в какой последовательности.

Внутришкольный уровень

Классный руководитель и школьный психолог

• Шаг 1. Запишитесь на приём к классному руководителю и психологу, изложите факт нарушения письменно.
• Зафиксируйте дату, время, ФИО сотрудников, с которыми беседовали.

Директор школы

• Если проблема не решается на уровне класса, подайте заявление директору (в 2 экз.) с требованием устранить нарушение в 10-дневный срок.
• На втором экземпляре попросите отметку о приёме (штамп + подпись + дата).

Директору МБОУ «СОШ № 3» г. Райчихинска
Иванову И.И.
от Ивановой Марии Сергеевны,
мамы ученика 5 «А» класса Иванова Ивана,
инвалидность: нарушение опорно-двигательного аппарата
Заявление

Прошу Вас разобраться в фактах дискриминации по состоянию здоровья моего сына:
- учитель физкультуры отказал ему в участии в уроке;
- туалет на 2-м этаже недоступен на инвалидной коляске.
Прошу устранить нарушения и сообщить письменный результат до .
Приложения: фото, акт, копия справки об инвалидности.
Подпись: ______ Дата: 
 

Муниципальный уровень

Отдел образования администрации Райчихинского городского округа

Адрес: 676780, Амурская обл., г. Райчихинск, ул. Ленина, 21, каб. 12.
Телефон: 8 (41543) —21-11 (горячая линия)
E-mail: obraz@raychadmin.ru

• Подайте письменную жалобу лично, по почте с уведомлением или через электронную приёмную на сайте raychadmin.ru.
• Срок ответа: 30 календарных дней.

Уполномоченный по правам ребёнка в Амурской области

Адрес: 675000, г. Благовещенск, ул. Ленина, 152 (приёмные дни вторник/четверг 09:00–17:00).
Телефон: 8 (4162) -41-234
E-mail: uprb@amur.gov.ru

Комитет по социальной политике, физкультуре и делам молодёжи

Курирует вопросы доступной среды и льготного обучения. Запись на приём через портал муниципальных услуг.

Региональный уровень

Министерство образования и науки Амурской области

Адрес: 675000, г. Благовещенск, ул. Пионерская, 29.
Горячая линия: 8 (4162) -35-000 (пн–пт 08:00–17:00)
Онлайн-обращение: minobraz.amur.gov.ru → «Обратная связь»

Региональное отделение Общероссийского народного фронта (ОНФ)

Контролируют вопросы доступной образовательной среды.
E-mail: onf@amur.gov.ru

Федеральные и общественные органы

Электронные сервисы

1. Госуслуги → «Образование» → «Жалоба на нарушение прав обучающегося».
2. Портал «Добродел» (для жителей Амурской области) — dobrodel.amur.gov.ru.
3. Онлайн-чат «Помощь рядом» доступен в мессенджере Telegram: t.me/amurombuds_bot.

Алгоритм действий «шаг за шагом»

1. Соберите доказательства: акты, фото/видео, медицинские заключения, переписку.
2. Напишите заявление в школу и отдел образования (см. шаблон выше).
3. Следите за сроками ответов (10 и 30 дней).
4. Одновременно направьте жалобу в региональный орган и Уполномоченному по правам ребёнка.
5. При необходимости обращайтесь в прокуратуру (прокуратура Амурской области: 8 (4162) -3-21-21) и Следком.
6. Консультируйтесь с юристами региональных НКО инвалидов или федеральной горячей линии.

Полезные телефоны «одним кликом»

###-###-####, Единая федеральная горячая линия по вопросам инвалидности
8 (812) -00-00-01, Консультация «Право детства» (СПб)

Важно! Все обращения можно подавать анонимно, но для эффективной проверки лучше указать контактные данные.

Каждое нарушение прав ребёнка с инвалидностью в Райчихинске можно и нужно оспаривать. Используйте последовательность: школа → муниципалитет → регион → федерация. Чёткие заявления, сроки и документы — гарантия, что проблема будет услышана и решена.