Актуальность проблемы. После массового отравления учащихся в столичной школе № 61 власти Беларуси, в т.ч. в Любанском районе, усилили контроль за школьным питанием. Тем не менее, жалобы на качество еды поступают и сегодня: дети говорят, что еда невкусная, порции маленькие, блюда холодные или вовсе не соответствуют меню. Ниже — пошаговая инструкция, куда и как можно пожаловаться родителям из Любани и Любанского района.
Сначала, в самой школе
Что делать:
- Личный разговор с директором. Именно администрация школы несёт первичную ответственность за качество питания, даже если готовит сторонний комбинат.
- Родительское собрание. Поднимите вопрос коллективно — чем больше подписей, тем выше шанс, что проблему решат быстро.
- Дневник или «книга жалоб и предложений». Запишите жалобу в официальную форму, которую обязаны зарегистрировать.
Пример формулировки обращения
«Прошу провести внеплановую проверку столовой и качества блюд, подаваемых учащимся 5-А класса 25–28 апреля 2026 г., в связи с поступившими жалобами на холодные обеды и отсутствие мяса по заявленному меню».
Любанский районный отдел образования
Контакты (по состоянию на 2024–2025 гг.):
- Адрес: г. Любань, ул. Ленина, 33, каб. 14 (отдел образования, спорта и туризма Любанского райисполкома).
- Телефон: +375 1794-2-14-21 (приёмная).
- E-mail: lubanedu@minsk-region.gov.by.
- Приёмные часы: пн–чт 08:00–12:30 и 13:30–17:00, пт 08:00–12:30 и 13:30–15:45.
Как подать жалобу:
- В письменном виде через канцелярию (получите входящий номер).
- Через единый формуляр на портале госуслуг РБ (goservices.by) → раздел «Обращения граждан».
Комбинат школьного питания Минской области
Если еду поставляет комбинат, родители могут обратиться напрямую:
- Сайт: schoolfood-minsk.by
- «Горячая линия»: ###-###-#### (звонок бесплатный по Беларуси).
- WhatsApp: +375 29 636-03-33 (фото и видео жалоб принимают круглосуточно).
Что прикладывать к жалобе:
- Фото/видео некачественной еды.
- Дату, номер школы и класс.
- ФИО ребёнка и контакт родителя.
Роспотребнадзор (Санитарно-эпидемиологическая служба)
В Любане действует Минский областной центр гигиены и эпидемиологии, отделение в Любани.
- Адрес: г. Любань, ул. Советская, 1.
- Телефон доверия: ###-###-#### (круглосуточно, анонимно).
- E-mail: gics@minsk-region.by.
Почему важно: инспекторы могут отобрать пробы еды, проверить соблюдение санитарных норм и выдать предписание об устранении нарушений.
Общественный контроль и родительские комиссии
В Любани при школах созданы родительские комиссии по питанию. Их права и возможности:
- Внеплановые обходы кухни в сопровождении завхоза или замдиректора.
- Дегустация блюд до выдачи детям.
- Доступ к документации: накладные, акты проверки температуры, меню на 2 недели.
Чтобы войти в состав комиссии, напишите заявление на имя директора школы.
Куда идти, если всё вышеперечисленное не помогло
6.1 Прокуратура Любанского района
- Адрес: г. Любань, ул. Ленина, 28.
- Телефон: +375 1794-2-12-34.
- Электронная приёмная: luban@proc.gov.by.
6.2 Общественная приёмная Президента РБ
- Сайт: president.gov.by → «Обращения граждан».
- Телефон: ###-###-####.
Чек-лист родителя: как зафиксировать нарушение
- Сфотографируйте проблемное блюдо с ракурса и с объяснением (например, «рис холодный — 22 °C»).
- Запишите время и дату, сохраните чек или талон на питание.
- Зафиксируйте слова ребёнка в дневнике или диктофоном.
- Отправьте жалобу сразу в 2–3 инстанции (школа + комбинат + Роспотребнадзор).
Важно помнить: качественное питание — не прихоть, а обязанность школы и поставщика. В Любане действует чёткая система обращений: от классного руководителя до районных ведомств и даже Президентской приёмной. Не откладывайте — чем раньше вы подадите жалобу, тем быстрее дети получат достойный обед.
Короткая памятка на холодильник:
- 1-ый шаг — директор школы.
- 2-ой шаг — Любанский райисполком (отдел образования).
- 3-ий шаг — ###-###-#### (горячая линия комбината).
- 4-ый шаг — санитарная служба и прокуратура.
Здоровье ребёнка в ваших руках!