Зачем вообще сообщать об ошибке?
Каждая найденная ошибка в учебнике — это не просто «опечатка»․ Это потенциальное искажение знаний десятков тысяч учащихся․ Если вы заметили:
- ошибочную дату в историческом справочнике;
- неправильную формулу в «Алгебре 10–11 класс»;
- недостоверный факт в курсе биологии;
- «плавающую» орфографию в российских изданиях;
…вы помогаете не только себе‚ но и всей образовательной экосистеме․
Каналы связи по типу издания
Федеральные линейки Минпросвещения РФ
Учебники из федерального перечня (ФПУОН) контролируются напрямую Минпросвещением․ Обращения принимают:
- Единый портал госуслуг → «Образование» → «Сообщить об ошибке в учебнике»;
- Электронная приёмная Минпросвещения РФ: obr@minedu․gov․ru;
- Почтовый адрес: 119991‚ г․ Москва‚ Тверская ул․‚ д․ 11‚ Минпросвещения РФ‚ отдел контроля учебного контента․
Крупные издательства
| Издательство | E-mail для корректуры | Онлайн-форма |
|---|---|---|
| Просвещение | errors@prosv․ru | prosv․ru/support/correction |
| Вентана-Граф | support@vgafk․ru | vgafk․ru/feedback |
| Академкнига/Учебная литература | edu@academia-books․ru | academia-books․ru/contacts |
| Мнемозина | mnemosyne@mnemos․ru | mnemos․ru/feedback |
| Дрофа | editor@drofa․ru | drofa․ru/support |
Региональные учебно-методические комбинаты (УМК)
Если пособие выпущено региональным издательством‚ например:
- «Учитель» (Самара);
- «Карапуз» (Тюмень);
- «Букмастер» (Красноярск);
— свяжитесь напрямую с УМК вашего субъекта․ Координаты ищутся на сайте департамента образования региона․
Как правильно составить письмо: шаблон
- Тема письма:
Ошибка в учебнике «Физика‚ 9 кл․»‚ автор Перышкин‚ 2025 г․‚ ISBN 978-5-09-098765-4 - Текст обращения:
- Укажите точное место (страница‚ строка‚ задание №);
- Приведите цитату и объясните‚ почему это ошибка (ссылки на нормативы‚ нормативные документы);
- Прикрепите фото/скан страницы и‚ при необходимости‚ дополнительные источники․
- Контактная информация: ФИО‚ телефон‚ e-mail‚ школу (город‚ класс)․
Онлайн-сервисы для коллективных жалоб
- УчительПлюс — раздел «Найдена ошибка» (uchitelya․ru/bugs);
- ГИА-ФОРУМ — тематические ветки по предметам‚ где модераторы формируют общие письма в Минпросвещение;
- Федеральный образовательный портал — форма обратной связи (есть чат-бот «Проверь учебник»)․
Куда жаловаться‚ если ошибка — в электронном пособии (ЭОР)
Электронные ресурсы (платформы «Российская электронная школа»‚ «Дневник․ру»‚ «ЯКласс») имеют специальные кнопки «Сообщить об ошибке» прямо в интерфейсе урока или задания․ Если такой кнопки нет:
- Сделайте скриншот с ошибкой;
- В личном кабинете учителя выберите пункт меню «Техподдержка» → «Проблема с контентом»;
- Укажите ID курса/урока и опишите проблему․
Сроки рассмотрения и последующие шаги
Минпросвещение и крупные издательства обычно дают официальный ответ в течение 30 календарных дней; Если ответа нет:
- повторите запрос‚ добавив ссылку на предыдущее письмо;
- подайте обращение через портал «Госуслуги» — он имеет приоритетную обработку;
- в крайнем случае обратитесь в Роспотребнадзор как к потребителю образовательного продукта: info@rpn․gov․ru․
- Зафиксировали ошибку (фото‚ страница‚ контекст)․
- Уточнили издательство и серию учебника․
- Написали письмо по одному из каналов выше․
- Отслеживаем ответ (30 дней)․
- При необходимости — апеллируем на уровень выше․
Помните: чем оперативнее вы сообщите об ошибке‚ тем быстрее новые тиражи станут точнее, и ваши дети получат знания без искажений․