Кибербуллинг, это агрессивное преследование, унижение, угрозы или распространение ложной информации о человеке в цифровой среде. Он может происходить в соцсетях, мессенджерах, играх, форумах и даже в закрытых чатах. Подросток, столкнувшийся с онлайн-травлей, часто чувствует страх, стыд и одиночество. Главное — не замыкаться и своевременно обратиться за помощью. Ниже — подробная карта действий и контактов, куда можно обратиться уже сегодня.

Немедленные действия подростка

• Не отвечайте агрессору. Любой ответ лишь подогреет конфликт.
• Сохраните доказательства: скриншоты сообщений, фото, видео, ссылки, даты и время.
• Заблокируйте обидчика во всех сервисах, где это возможно.
• Измените приватность аккаунта: закройте профиль от посторонних глаз.

Кому рассказать первым

Даже если кажется, что «никто не поймёт», обязательно расскажите:

1. Доверенному взрослому: родителям, классному руководителю, школьному психологу.
2. Друзьям, которые могут оказать эмоциональную поддержку.
3. Интернет-сообществу: модераторам форумов/игр или службе поддержки соцсети.

Если не верите, что родители помогут, напишите любому взрослому, которому доверяете, «одна голова хорошо, а две лучше».

Горячие линии помощи (круглосуточно и бесплатно)

Телефоны доверия

• Дети онлайн — 8-800-25-000-15 (подростки и родители, тема кибербуллинга).
• Телефон доверия для детей, подростков и их родителей — 8-800-2000-122.
• Фонд «СОС» (психологическая помощь) — 8-800-2000-600.

Онлайн-чаты и мессенджеры

• Чат «Теплица» в Telegram: @teplica_chat (круглосуточно).
• VK «Перезвони»: vk.com/perzvoni (конфиденциальные переписки).
• Центр безопасности ВКонтакте: vk.com/safety, мануалы, кнопка «Пожаловаться».

Куда писать в соцсетях и играх

Школьные и официальные инстанции

• Классный руководитель и школьный психолог — первые, к кому стоит обратиться в стенах школы.
• Администрация школы обязана провести разбирательство и принять меры безопасности.
• Органы опеки и попечительства — если школа бездействует: gosuslugi.ru → «Защита прав ребёнка».
• Полиция (102) — при угрозах жизни, развратных материалах, шантаже.

Что делать родителям

Психологи рекомендуют:

1. Сохранять спокойствие. Не обвинять ребёнка; показать, что он не один.
2. Фиксировать факты: вместе сделать скриншоты и записать время.
3. Вместе обратиться за помощью в одну из вышеуказанных служб.
4. Настроить приватность аккаунтов ребёнка и установить родительский контроль.
5. Вести доверительные беседы: чаще спрашивать, как прошёл день в онлайне.

Профилактика кибербуллинга

• Обсуждайте правила цифровой гигиены: не публиковать личные фото и адреса.
• Придумайте «семейный кодекс» — как вести себя в сети и что считать недопустимым.
• Учитесь распознавать манипуляции: секстинг, гэмплей-шантаж, фишинговые ссылки.
• Следите за эмоциональным состоянием: внезапная тревожность, бессонница, отказ от телефона — повод для разговора.

Краткая памятка «S.T.O.P.» для подростков

S — Screenshot (сделай скрин)
T — Tell (расскажи взрослому)
O — Offender block (заблокируй обидчика)
P — Privacy (измени настройки приватности)

Помните: интернет-травля — это не «виртуальное», а реальное насилие, которое подпадает под действие закона. В странах, где приняты специальные законы о кибербуллинге, преследователей могут обязать прекратить общение, ограничить использование устройств или привлечь к уголовной ответственности.

Если вы читаете этот текст и чувствуете, что ситуация выходит из-под контроля, действуйте немедленно: позвоните по одному из бесплатных номеров или напишите в чат. Вы не один — помощь всегда рядом.