Буллинг (травля в школе) — это систематическое психологическое или физическое насилие, которому ребенок подвергается со стороны одноклассников.
Как показал случай, когда дети из Татарстана пожаловались главе Лиги безопасного интернета Екатерине Мизулиной, проблема по-прежнему актуальна.
Ниже, пошаговая инструкция, куда и как обращаться, чтобы остановить травлю.

Содержание

1. Шаг 1. Определить признаки буллинга
2. Шаг 2. Собрать доказательства
3. Шаг 3. Обратиться к классному руководителю и школьному психологу
4. Шаг 4. Подать письменную жалобу директору школы
5. Шаг 5. Обратиться в орган опеки и попечительства
6. Шаг 6. Написать заявление в полицию или участковому
7. Шаг 7. Воспользоваться горячими линиями и онлайн-платформами
8. Шаг 8. Защитить ребенка внутри семьи

Шаг 1. Определить признаки буллинга

Часто ребенок скрывает травлю, поэтому важно следить за следующими сигналами:

• внезапное ухудшение успеваемости;
• отказ идти в школу без внятной причины;
• потеря аппетита, бессонница, нервный тик;
• порванная одежда, потерянные вещи;
• тревожность, слезы, замкнутость.

Шаг 2. Собрать доказательства

Чем больше фактов, тем выше вероятность быстро решить вопрос.

1. Сообщения: скриншаты в мессенджерах, соцсетях, электронной почте.
2. Фото/видео: записи с камер в школе или телефонов очевидцев.
3. Свидетельства: показания других детей, учителей, родителей.
4. Медицинские заключения: справки от врача о синяках, расстройствах.

Шаг 3. Обратиться к классному руководителю и школьному психологу

На первом этапе достаточно личной встречи:

• расскажите о проблеме четко и без эмоций;
• попросите расписать меры, которые школа примет в течение 3-5 рабочих дней;
• фиксируйте общение письмом на электронную почту классного руководителя.

Шаг 4. Подать письменную жалобу директору школы

Если классный руководитель ничего не предпринимает, составьте жалобу в 2 экземплярах: один отдаете, второй — с отметкой о регистрации оставляете у себя. В жалобе укажите:

• ФИО ребенка, класс;
• описание случаев буллинга с датами и временем;
• список приложенных доказательств;
• просьбу провести служебное расследование и принять меры.

Срок ответа — не более 10 дней (Письмо Минпросвещения РФ № ВЧ-4/03-1184 от ).

Шаг 5. Обратиться в орган опеки и попечительства

Если школа игнорирует жалобу, подайте заявление в местное управление опеки.

• Контакты можно найти на сайте администрации вашего муниципалитета.
• Форма заявления: свободная, но обязательно укажите адрес школы и ФИО директора.
• Срок проверки: до 30 дней. При необходимости опека проведет внеплановую проверку.

Шаг 6. Написать заявление в полицию или участковому

При угрозе жизни, побоях, кражах, оскорблениях незамедлительно обращайтесь в полицию:

1. Экстренно: 112 или 102.
2. Участковый: примите участкового на дом или придите в отделение.
3. Заявление: составляется в 2 экземплярах (ваш — с отметкой).
4. Квалификация: ст. 151 УК РФ «Побои», ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни», ст. 110 УК РФ «Доведение до самоубийства».

Шаг 7. Воспользоваться горячими линиями и онлайн-платформами

• Лига безопасного интернета: 8-800-25-000-15 (пн–пт, 9:00–18:00 МСК), сайт онлайн-инспекция.рф.
• Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (круглосуточно).
• Уполномоченный по правам ребенка в вашем регионе: контакты на сайте дети.рф.
• «Детский телефон доверия»: 8-800-2000-122 (WhatsApp, Viber).

Шаг 8. Защитить ребенка внутри семьи

Даже если внешние инстанции подключены, психологическая поддержка в семье играет ключевую роль:

• ежедневно выделяйте время на спокойный разговор;
• не обвиняйте ребенка в «трусости»: «Ты не виноват, ты не один»;
• объясняйте, что обращение за помощью — это не донос, а защита своих прав;
• при необходимости обратитесь к частному детскому психологу или в центр «Семья и детство».

Важные телефоны и ссылки в одном месте

Буллинг — это не «детские шалости», а системное нарушение прав ребенка.
Не ждите, что проблема «сама рассосётся». Пошаговое обращение к педагогам, директору, органам опеки и, при необходимости, в полицию позволяет остановить травлю и привлечь виновных к ответственности. Помните: вы не одиноки, и помощь доступна 24/7.