Актуальность темы: недоступность очного образования для многих детей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) остаётся системной проблемой, которую нельзя решить только расширением сети специализированных учреждений․ Родители, специалисты и сами детки сталкиваються с барьерами: от отсутствия учебников до неработающих онлайн-платформ․ Ниже ― подробная инструкция, куда именно и в каком формате подавать обращения, чтобы эффективно защитить право ребёнка на качественное образование․

Центральная психолого-медико-педагогическая комиссия (ЦПМПК)

Зачем обращаться:

• Получение заключения о необходимости создания специальных условий обучения;
• Официальное подтверждение статуса «ребёнок с ОВЗ» для дальнейшего оформления льгот в образовательных организациях Москвы․

Как подать:

1. Записаться через портал mos․ru в разделе «Образование → Для детей с ОВЗ»;
2. Подготовить медицинские заключения, выписки ИПР (индивидуальной программы реабилитации), паспорт родителя;
3. Получить направление от организации, реализующей адаптированную образовательную программу․

Органы социальной защиты населения (СЗН)

Проблемы, которые решают:

• Выдача специальных технических средств обучения (брайля-устройств, планшетов с ПО для слабовидящих и др․);
• Компенсация оплаты услуг сопровождающего или тьютора при обучении на дому․

Адреса и форматы обращения:

Управление образования муниципального района / департамент образования города

Что можно требовать:

• Обеспечение бесплатными учебниками и учебными пособиями на период обучения на дому;
• Выделение квоты на обучение по индивидуальному учебному плану (СИПР) с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий;
• Назначение ассистента учителя для инклюзивного класса․

Образец обращения:

 Директору Департамента образования гор․ Москвы
 от [Ф․ И․ О; родителя, адрес, телефон]
 
 Прошу предоставить моему ребёнку, обучающемуся по адаптированной ООП,
 следующие меры поддержки:
 1) бесплатные электронные учебники;
 2) подключение к государственной платформе «Московская электронная школа»;
 3) организацию консультаций психолога для родителей по вопросам инклюзии․

 Приложения:
 ‒ копия заключения ЦПМПК №___ от __․__․2026;
 ⎯ справка об инвалидности / ОВЗ․

Региональные общественные и благотворительные организации

Контакты:

• РОО «Аутизм-Регион» – помощь при расстройствах аутистического спектра;
• Фонд «Образование для всех» – обеспечение ноутбуками, программным обеспечением, организация летних инклюзивных смен;
• Ассоциация родителей детей-инвалидов района – коллективные обращения в прокуратуру при нарушении прав․

«Горячие линии» и онлайн-ресурсы

Пошаговый алгоритм действий при отказе в доступе к образовательным ресурсам

1. Зафиксируйте факт отказа: запросите письменный мотивированный отказ директора школы (колледжа)․
2. Соберите доказательства: фото/видео неработающего оборудования, скриншоты ошибок на онлайн-платформе, отсутствие учебников․
3. Направьте жалобу:
   • в прокуратуру района (требование обязать образовательную организацию устранить нарушения);
   • в Роспотребнадзор (если речь о недоступности санитарных норм для детей с ОВЗ);
   • на портал «Добродел» (для жителей Московской области) или «Наш город» (для Москвы)․
4. Одновременно обратитесь в общественную приёмную Уполномоченного по правам ребёнка в вашем регионе․

Что делать, если ребёнок учится дистанционно и не получает учебники?

Алгоритм:

• Направить заявление в библиотеку образовательной организации с требованием выдать литературу на дом;
• Если фонда не хватает — требовать закупки через Минпросвещения РФ (письмо на имя министра через сайт edu․gov․ru);
• Использовать электронные аналоги на ЛитРес-школа, Яндекс․Учебник, «РЭШ»․ При отсутствии доступа — запросить в ЦПМПК выдачу сертификата на приобретение лицензии․

Сохраните себе:

 1) ЦПМПК → заключение → доступ к адаптированным программам
 2) Соцзащита → техсредства и компенсации
 3) Департамент образования → учебники, СИПР, ассистент
 4) Общественники → дополнительные ресурсы, юристы
 5) Прокуратура / Уполномоченный → если права нарушены

Помните: важно не молчать․ Каждое обращение увеличивает шансы не только вашего ребёнка, но и тысяч других детей с ОВЗ на полноценное образование․