Важно: если вы столкнулись с исчезновением ребёнка, не ждите 24 часа и не откладывайте обращение. Чем раньше вы сообщите, тем выше шансы на успешный поиск. Ниже собраны все ключевые телефоны и инструкции, по которым нужно действовать немедленно.

Единая служба спасения 112

• Номер: 112 со всех операторов и во всех регионах России.
• Работает: круглосуточно, бесплатно.
• Что делать: коротко и чётко сообщайте:
  1. ФИО и возраст ребёнка.
  2. Где и во сколько его видели в последний раз.
  3. Одежда, приметы, мобильный номер (если есть).

Горячая линия МВД России по поиску пропавших детей

###-###-#### — федеральная горячая линия «ЛизаАлерт» при поддержке МВД.

• Работает 24/7, звонок бесплатен из любой точки РФ.
• Операторы сразу передают информацию в региональные подразделения МВД и координируют волонтёров.
• При звонке держите под рукой:
  • фото ребёнка (свежее, в хорошем качестве);
  • паспорт заявителя;
  • SIM-карту ребёнка (если оформлена на вас — распечатку звонков/смс можно получить у оператора).

Телефоны доверия МВД по регионам

Если вы находитесь в Москве или области:

• 8 (495) -88-22-52 — Бюро регистрации несчастных случаев ГУ МВД по Москве.
• 8 (812) -73-66-66 — круглосуточный справочный Санкт-Петербурга и ЛО.

В других регионах:

• ###-###-####, федеральная бесплатная «Горячая линия МВД» для сообщений о любых правонарушениях, связанных с детьми.
• ###-###-#### (для звонков из-за границы).
• Короткий номер 123 с мобильного (работает во многих регионах РФ).

Дополнительные инструменты родителя

Мобильные приложения

«Где мои дети» (Android/iOS):

• устанавливается на телефон родителя;
• позволяет видеть местоположение ребёнка в реальном времени;
• встроенный «маяк» мгновенно отправляет тревожный сигнал при нажатии кнопки SOS.

«Чат с родителями» (для детских часов/телефонов):

• простое текстовое и голосовое взаимодействие;
• автоматическое оповещение родителя, если ребёнок покинул «безопасную зону».

Сотовые операторы

У большинства операторов есть короткие SOS-команды:

• Билайн: 120#
• МТС: 222#
• МегаФон: *911#

По ним можно быстро заблокировать SIM ребёнка и получить последние координаты.

Алгоритм действий за 5 минут

1. 112 — сообщите о пропаже.
2. ###-###-#### — «ЛизаАлерт».
3. Сохраните скриншоты последних местоположений из приложения «Где мои дети».
4. Позвоните в районный отдел полиции (номер найдите на сайте мвд.рф).
5. Разместите официальный пост на https://lizaalert.org — волонтёры подключатся моментально.

Частые ошибки

• Ожидание «суточного срока». Это миф: заявление принимают сразу.
• Распространение личных данных ребёнка в соцсетях. Используйте только официальные группы поисковых отрядов.
• Игнорирование мелочей: ребёнок мог пойти к другу/в магазин/в подъезд, уточните у всех соседей, друзей, учителей.

Помните: круглосуточный телефон МВД и волонтёров работает именно для того, чтобы вы не остались один на один с бедой. Сохраните ключевые номера в контактах уже сейчас и расскажите о них детям и бабушкам-дедушкам.