В Республике Северная Осетия-Алания действует круглосуточная, анонимная и бесплатная служба экстренной психологической помощи для детей, подростков и их родителей. Узнайте, как работает телефон доверия, какие номера использовать и почему он может спасти жизнь.
Какие номера телефонов доверия работают в Северной Осетии
Единый федеральный номер
8-800-2000-122
- Бесплатно со всех операторов РФ (домашний и мобильный).
- Круглосуточно, без выходных.
- Анонимно и конфиденциально.
Региональный номер в Республике Северная Осетия-Алания
8 (8672) -5-84-32
- Работает под эгидой Министерства труда и социального развития РСО-Алания.
- Подключён к Республиканскому центру медико-социально-психологической помощи.
Дополнительно для экстренных случаев
Если речь идёт о угрозе жизни, насилии или исчезновении ребёнка, можно позвонить дежурному по следственному управлению:
###-###-#### (круглосуточно, конфиденциально).
Кто отвечает на звонки и как проходит консультация
Кто работает на линии
- Профессиональные детские и семейные психологи, прошедшие специализированное обучение.
- Волонтёры и кризисные консультанты при Минздраве РСО-Алания.
Что происходит во время звонка
- Вы называете только то, что считаете нужным. Имя, возраст и адрес указывать не обязательно.
- Психолог выслушает, поможет снизить уровень стресса и сориентирует, что делать дальше.
- При необходимости предложат дальнейшую очную помощь: направления к психиатру, социальному работнику, юристу или в кризисный центр.
Зачем звонить: основные ситуации
| Ситуация | Как поможет телефон доверия |
|---|---|
| Суицидальные мысли или попытки | Оперативное снижение остроты кризиса, вызов скорой/полиции при угрозе жизни |
| Конфликты с родителями, буллинг в школе | Техники саморегуляции, советы по выстраиванию диалога |
| Насилие в семье | Инструкции по безопасному обращению в полицию и органы опеки |
| Дети «без голоса»: малыши до 7 лет | Родители получают консультацию, как поддержать ребёнка после травмы |
Как ещё обратиться за помощью
Помимо звонков, в республике доступны:
- Онлайн-чат «Телефон доверия» на сайте Минтруда РСО-Алания.
- WhatsApp/SMS-линия: +7 -672 25-84-32 (пишите в любое время, ответ в течение часа).
- Личный приём в Республиканском центре медико-социально-психологической помощи по адресу: г. Владикавказ, ул. Коста, 36.
Частые вопросы родителей и детей
Вопрос: «Звонок платный?»
Ответ: абсолютно бесплатно со всех операторов, включая международные сим-карты.
Вопрос: «Узнают ли мои родители/школа?»
Ответ: нет, пока вы сами не дали на это добровольное согласие или жизнь ребёнка не в опасности.
Вопрос: «Я не умею говорить о чувствах»
Ответ: можно просто молчать или плакать — психолог подскажет, как начать.
Профилактика и неделя информирования
С 15 по 21 января 2025 года в школах и колледжах Северной Осетии прошла Неделя информирования о детском телефоне доверия. В рамках акции:
- Раздали более 12 000 карточек с номером 8-800-2000-122.
- Провели 50 мастер-классов «Как услышать своего подростка» для родителей.
- Установили 15 QR-кодов в школьных коридорах — достаточно навести камеру телефона, чтобы сразу позвонить.
Запомните главное
- Один номер по всей России: 8-800-2000-122.
- Региональный номер в Северной Осетии: 8 (8672) -5-84-32.
- Круглосуточно, анонимно, бесплатно — для детей, подростков и их родителей.
- Если жизнь в опасности, звоните 112 или ###-###-####.
Помните: вы не один(на). Помощь рядом — достаточно набрать номер.
Обновлено 22 апреля 2026 г. по актуальным данным Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания.