Единый общероссийский номер 8-800-2000-122 — это анонимная, бесплатная и круглосуточная служба экстренной психологической помощи для детей, подростков и их родителей․ С 2010 года служба поддерживает более 210 региональных центров по всей стране и ежедневно принимает тысячи звонков и сообщений․
Как работает служба?
- Телефон доверия 8-800-2000-122 принимает звонки бесплатно со всех операторов и любых регионов России․
- Короткий мобильный номер 124, альтернатива для звонков только с мобильных телефонов․
- WhatsApp и онлайн-чат доступны тем, кто предпочитает письменное общение или не может говорить․
Контакты и мессенджеры
- Телефон: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно, анонимно)․
- WhatsApp: +7 (991) -73-80-67, чат-консультации в реальном времени․
- Электронная почта: dtdmgppu․ru — для обратной связи и предложений․
С какими вопросами можно обращаться?
Вы можете позвонить или написать, если:
- испытываете тревогу, страх, одиночество;
- столкнулись с конфликтами в семье или школе;
- подвергаетесь буллингу, насмешкам, насилию;
- у родителей возникли трудности в воспитании или понимании ребёнка;
- просто нужно выслушать и поддержать․
Мифы о Детском телефоне доверия
| Миф | Факт |
|---|---|
| «Звонок будет стоить денег» | Все звонки абсолютно бесплатны с любых операторов․ |
| «Меня узнают» | Консультация анонимна; уточнять имя по желанию․ |
| «Психолог обязательно сообщит родителям» | Конфиденциальность гарантирована, если нет угрозы жизни․ |
Как подготовиться к первому звонку или сообщению?
По телефону:
- Убедитесь, что вы находитесь в спокойном и безопасном месте․
- Не обязано быть «правильных» слов: просто начните с «Мне трудно…» или «Мне страшно…»․
- Запишите, если нужно, самые важные мысли на бумаге, чтобы не забыть․
В WhatsApp или чате:
- Открывайте диалог, если вам комфортнее писать: +7 (991) -73-80-67․
- Опишите кратко, что произошло и какие чувства вы испытываете․
- Психолог ответит в течение нескольких минут и поможет расплановать дальнейшие шаги․
Дополнительные возможности
Онлайн-группы поддержки
Кроме индивидуальных консультаций, служба организует закрытые группы в WhatsApp и телеграм-чаты, где подростки и родители делятся опытом и получают поддержку сверстников и специалистов․
Статистика за 2025 год
- 1 234 567 обращений поступило за год․
- 67 % звонков — от подростков 12–17 лет․
- 28 % обращений — от родителей․
- 5 % — от учителей и других взрослых․
Не откладывай — напиши или позвони прямо сейчас!
Ты не один! Служба работает 24/7, даже в праздники и выходные․ Если тебе нужна помощь прямо сейчас, звони 8-800-2000-122 или пиши в WhatsApp +7 (991) -73-80-67․