Дата актуальности: 22 апреля 2026 г.
Зачем нужен круглосуточный телефон опеки?
Ребёнок оказался в опасности? Подозреваете жестокое обращение у соседей? Вам самим трудно справиться с трудностями воспитания?
Круглосуточная телефонная поддержка опеки, это быстрый и анонимный способ получить:
- экстренную психологическую помощь детям, подросткам и родителям;
- консультации по вопросам семейного права и защиты прав ребёнка;
- информацию о детских домах, приёмных семьях и центрах содействия семейному воспитанию;
- перенаправление вашего обращения в нужный районный орган опеки.
Единый общероссийский номер детского телефона доверия
8 (800) -000-122
Работает: 24/7, бесплатно, анонимно со всех операторов РФ.
Кому помогают: дети и подростки до 18 лет, их родители, лица, подвергшиеся насилию, педагоги, соседи, свидетели.
Что происходит при звонке:
- Автоматически определяется регион звонящего.
- Система перенаправляет к специалисту ближайшей региональной службы психологической помощи.
- Разговор полностью конфиденциален. При необходимости, экстренный выезд специалиста или вызов полиции.
Москва и Московская область
Краткий список московских номеров
- 051 — единая горячая линия мэрии Москвы (опека, соцзащита, полиция).
- 8 (495) -70-44-44 — Единая справочная служба Департамента труда и соцзащиты Москвы.
- 8 (495) -77-77-77 — 24/7 линия социальной защиты населения Москвы.
- 8 (495) -50-00-00 — МНПЦ наркологии (помощь при зависимостях, включая подростков).
Пример: Что делать, если вы в Москве подозреваете неблагополучную семью?
Звоните 051, сообщите адрес и кратко опишите ситуацию. Оператор передаёт сигнал в районный отдел опеки и, при необходимости, в полицию.
Санкт-Петербург
- 123 (с мобильных) — «Ребёнок в опасности» Следственного комитета РФ по Санкт-Петербургу.
- +7 (812) -63-58-08, аналогичный номер для стационарных телефонов.
- официальный сайт опеки Чёрной речки: gov.spb.ru/gov/terr/reg_chernaya_rechka/opika
Краснодар
Адрес: ул. Кузнечная, 4, этажи 4-6
Телефон: 8 (861) -77-30-80
E-mail: opekakrd@mail.ru
Уфа (Башкортостан)
Адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Комсомольская, 161/2
Телефон: 7 (347) -79-91-85
Новосибирск
Телефон: 363-58-08 (стационарный), 123 (мобильный)
Орган: Следственное управление СК РФ по Новосибирской области, «Ребёнок в опасности».
Как запомнить все номера?
| Тип линии | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Детский телефон доверия (все регионы) | 8 (800) -000-122 | 24/7 |
| Москва: мэрия | 051 | 24/7 |
| Санкт-Петербург: мобильные | 123 | 24/7 |
| Санкт-Петербург: стационарный | 363-58-08 | 24/7 |
Онлайн-ресурсы и дополнительные сервисы
- Портал госуслуг (gosuslugi.ru) — подача электронных заявлений в органы опеки.
- Официальный сайт Департамента труда и соцзащиты Москвы — opeka.mos.ru
- Мобильное приложение «Ребёнок в опасности» — фото- и видеосигналы в полицию и опеку в один клик.
Алгоритм действий при звонке
- Назовите своё имя (можно вымышленное для анонимности).
- Кратко опишите ситуацию: адрес, возраст ребёнка, характер опасности.
- Уточните, нужна ли экстренная помощь (полиция, скорая, спасатели).
- Запишите номер обращения, который даст оператор, чтобы отслеживать статус.
Когда звонить без промедления?
- Ребёнок остался один, родители пропали более суток.
- Слышны крики, стуки, звуки удара из квартиры.
- На теле ребёнка заметны синяки, следы ожогов, порезов.
- Подросток говорит о суицидальных мыслях.
- Ребёнок живёт в антисанитарных условиях без еды и тепла.
Круглосуточная телефонная поддержка опеки — это не просто номера, а живая сеть из психологов, юристов, социальных работников и полицейских, которые готовы прийти на помощь в любое время суток. Сохраните главные номера в контактах телефона и расскажите о них друзьям и детям:
051 (для Москвы)
123 (для мобильных по всей России)
Ваша звонок может спасти детскую жизнь!