Каждый человек — особенно ребёнок или подросток — может оказаться в ситуации, когда эмоции переполняют, а рядом нет взрослого, которому можно довериться. В такие минуты критически важно знать: помощь доступна 24 часа в сутки, бесплатно и анонимно. Ниже — полное руководство по всем основным сервисам России, которые оказывают круглосуточную психологическую поддержку детям, подросткам и их родителям.
🔔 Главный номер: 8-800-2000-122
Это Единый федеральный телефон доверия для детей, подростков и родителей. Звонок абсолютно бесплатный по всей России, работает 24/7, полностью анонимный и конфиденциальный.
- С мобильного: наберите 124 (короткий код, звонок бесплатный).
- С городского: 8-800-2000-122.
- В чате: на сайте дети1221.рф доступен онлайн-чат с психологом.
💬 Онлайн-чаты и мессенджеры
Чат-бот ВышкаПси24
Университет «Высшая школа экономики» запустил Telegram-бота @VyshkaPsy24_Bot. Бот работает круглосуточно, общение анонимно.
Проект «Травли.NET»
Специализированная горячая линия и анонимный чат для подростков, столкнувшихся с буллингом. Все консультации, бесплатно.
«Иду к себе»
Круглосуточный анонимный чат и телефон 8-800-2000-122 (тот же федеральный номер, но с расширенной онлайн-частью).
🏙 Региональные службы
| Город/Регион | Номер телефона | Дополнительно |
|---|---|---|
| Москва | 8 (495) -24-60-01 | Детский телефон доверия МГППУ, чат на сайте mgppu.ru |
| Санкт-Петербург | 8-800-2000-122 | Тот же федеральный номер; региональные психологи дежурят в чате. |
| Московская область | 8 (495) -50-50-50 | МСППН — Московская служба психологической помощи населению. |
🚑 Экстренная поддержка МЧС
Если речь идёт о угрозе жизни или самоубийстве, помимо номера 8-800-2000-122 можно звонить на 112 или в Службу спасения МЧС России 8 (495) -89-50-50 (для жителей Москвы и области).
🧑⚕️ Как проходит консультация?
- Звонок/сообщение. Вы объясняете, что случилось, в удобной форме: голосом или текстом.
- Анонимность. Вам не нужно называть имя, адрес или паспортные данные.
- Конфиденциально. Всё, что сказано в чате или по телефону, остаётся между вами и специалистом.
- Следующие шаги. Психолог поможет:
- успокоиться прямо сейчас;
- обсудить, где взять дальнейшую помощь (например, очный приём у психолога, школьный психолог, врач-психиатр);
- подскажет, как говорить с родителями или учителями.
👨👩👧👦 Для родителей
Если вы родитель и замечаете, что ребёнок стал замкнутым, раздражительным или говорит о «нежелании жить», не откладывайте обращение за профессиональной помощью. Вы тоже можете позвонить на 8-800-2000-122 и получить консультацию как родитель — рассказать о ситуации и узнать, что делать дальше.
📱 Быстрые ссылки
- Официальный сайт Детского телефона доверия 1221
- Telegram-бот ВышкаПси24
- МГППУ — Детский телефон доверия
❤️ Главное — помнить
Ты не один. Даже если кажется, что никто не поймёт — психологи уже готовы выслушать и поддержать. Не стесняйся обращаться раньше, чем станет совсем тяжело.
Информация актуальна на 22 апреля 2026 года. Перед звонком проверьте баланс: все перечисленные номера бесплатны на территории РФ.