Ни один подросток не должен оставаться один на один со своими трудностями. В Урае и ХМАО-Югре работает несколько бесплатных и анонимных линий поддержки, которые принимают звонки 24 часа в сутки. В этой статье собраны актуальные номера телефонов доверия, мессенджеры, онлайн-чаты и адреса офлайн-центров, куда может обратиться любой подросток или его родитель.
Федеральные телефоны доверия, доступные из Урая
- 8-800-2000-122 —
Единая детская телефонная линия доверия РФ.
Работает круглосуточно и бесплатно с любого оператора, в т.ч. с мобильных. - 8-800-7000-183 —
Служба психологической помощи МЧС России.
Специалисты помогают в ситуациях стресса, тревоги и чрезвычайных происшествий. - ###-###-####,
Телефон доверия для детей, подростков и их родителей от Фонда «Арифметика добра».
Круглосуточно, анонимно, бесплатно.
Региональные службы Югры
Центр помощи детям «Югра. Добро»
Телефон: ###-###-####
WhatsApp/Telegram: +7 (3467) -7-99-55
Сайт: cпиды.югра.рф
Консультируют психологи, психотерапевты и юристы. Работают 24/7.
Окружной центр психолого-педагогической помощи (г. Ханты-Мансийск)
Горячая линия: ###-###-####
Электронная почта: help@ugra-edu;ru
Онлайн-приём ведётся по будням с 9:00 до 18:00, ночью – только экстренные звонки.
Муниципальные службы города Урай
- Центр социального обслуживания населения (ЦСОН)
- Телефон: 8 (34675) —30-42
- Адрес: ул. Мира, 19, каб. 12
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00; вечером и в выходные – дежурный специалист через экстренную дверь.
- Комплексный центр социального обслуживания «Семья»
- Телефон: 8 (34675) —90-04
- WhatsApp-чат: +7 (34675) —90-05
- Адрес: ул. Луговая, 3, офис 205
Онлайн-чаты и мессеннджеры
| Название | Мессенджер | Ссылка / номер | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Телефон доверия «Югра. Добро» | Telegram | t.me/ugradobro_help | 24/7 |
| «Помощь рядом» — проект Минпросвещения | ВКонтакте | vk.com/teenhelpuray | ежедневно 09:00–23:00 |
| Окружной психологический чат | Viber | ugrapsyhelp | круглосуточно |
Что делать, если звонить страшно?
Отправь SMS «ПОМОЩЬ» на номер 8-800-2000-122, тебе перезвонят в течение 5 минут.
Напиши в чат «Югра. Добро» в Telegram: начнётся анонимная переписка с психологом.
Скачай приложение «Твой психолог» (доступно в App Store и Google Play) и получи 24/7 доступ к кризисной онлайн-поддержке.
Офлайн-точки экстренной помощи в Урае
- Кризисная комната «Тепло» — ул. Северная, 8, вход с торца. Работает ночью по вызову полиции или службы 112.
- Отделение скорой психиатрической помощи ГБУЗ «Урайская ЦРБ» — ул. Лечебная, 3. Круглосуточно.
- Молодёжный центр «Персона», ул. Молодёжная, 7. Пн–Сб 12:00–20:00, дежурный психолог по записи.
Как родителям распознать тревожные сигналы
- Резкая смена настроения, агрессия или полное отчуждение.
- Уход в одиночество, отказ от любимых хобби и друзей.
- Упоминания о «бессмысленности жизни», фразы «меня никто не понимает».
- Бессонница или, наоборот, постоянный сон.
- Следы самоповреждений (ожоги, порезы, затяжки на руках).
Важно: если вы заметили хотя бы два признака, не откладывайте звонок на любой из указанных выше телефонов доверия.
Памятка: алгоритм действий в критической ситуации
- Оцень безопасность. Если есть угроза жизни — звони 112.
- Сохраняй спокойствие. Говори тихо, дай подростку понять, что он не один.
- Набери номер доверия. Расскажи кратко суть ситуации; диспетчер подключит специалиста.
- Не оставляй одного. Если возможно, оставайся рядом до приезда специалиста.
Отзывы подростков из Урая
«Я думала, что меня никто не поймёт. Позвонила на 8-800-2000-122 в три часа ночи. Девочка-волонтёр говорила со мной почти час, успокоила, потом передала трубку психологу. На утро приехала мама, и мы вместе пошли в ЦСОН. Сейчас хожу к психологу два раза в месяц. Я не одна».
— Ангелина, 14 лет, г. Урай
Полезные ссылки и QR-коды
Скачать визитку со всеми телефонами: uray-admin.ru/files/teen-help.pdf
QR-код на чат «Югра. Добро»:
Круглосуточные телефоны доверия в Урае работают бесплатно, анонимно и без выходных. Сохрани хотя бы один номер в своём телефоне: 8-800-2000-122; Если ты, родитель или учитель, — распечатай эту статью и повесь в классе или дома на видном месте. Никогда не поздно обратиться за помощью!