Каждому ребёнку важно знать: даже если рядом нет взрослых, помощь всегда доступна — 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. МЧС России совместно с партнёрскими организациями создало многоуровневую систему экстренной психологической и технической поддержки для детей, подростков и их родителей. Ниже собраны все актуальные контакты, алгоритмы действий и полезные советы на 23 апреля 2026 г.
Единый всероссийский телефон доверия для детей и подростков
- 8 (800) 2000-122 — круглосуточно, бесплатно, анонимно.
- Работает по всей стране, включая Республику Башкортостан и Московскую область.
- Консультируют психологи-волонтёры и специалисты МЧС.
Телефоны экстренной психологической помощи МЧС
| Регион / служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Центр экстренной психологической помощи МЧС РФ (Москва) | 8 (495) 989-50-50 | 24/7, бесплатно |
| Северо-Западный центр при СЗГМУ им. И.И. Мечникова | 8 (812) 718-25-16 8 (812) 369-99-99 | 24/7, анонимно |
| Горячая линия МЧС России (федеральный бесплатный номер) | 8 (800) 333-44-34 | 24/7 |
Региональные контакты МЧС для детей и родителей
Республика Башкортостан
Главное управление МЧС по РБ
Адрес: ул. Крупской, д. 19, г. Уфа
Приёмная: 8 (347) 272-13-64
Дежурная часть: 8 (347) 272-13-64 (круглосуточно)
E-mail: ufsbrbfsb.ru
Московская область
Главное управление МЧС по МО
Справки по письменным обращениям: 8 (495) 983-65-59
Пресс-служба (работа со СМИ): cм. официальный сайт МЧС МО.
Город Москва
Горячая линия службы спасения: 937-9911 (круглосуточно, все виды помощи).
Единая справочная Москвы: 8 (495) 777-77-77 (в т. ч. вопросы по МЧС).
Как ребёнку получить помощь шаг за шагом
- Позвонить. Достаточно набрать любой из указанных выше номеров с мобильного или городского телефона.
- Сказать «я ребёнок». Оператор сразу переключит на детского психолога.
- Объяснить ситуацию. Рассказать кратко, что случилось и чем нужна помощь (угроза, пожар, один дома, конфликт, стресс).
- Следовать инструкциям. Специалист может остаться на связи, вызвать полицию, скорую или пожарных, а также связаться с родителями/опекуном, если ребёнок даст согласие.
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Интернет-служба экстренной психологической помощи МЧС: официальный сайт mchs.gov.ru → раздел «Гражданам» → «Психологическая помощь».
- Телеграм-канал «МЧС для детей» — советы, видео-инструкции, тесты безопасности.
- VK-группа «Друг рядом», чат с психологом в формате 24/7.
Что делать родителю, если ребёнок исчез
Алгоритм «Пропал ребёнок»:
- Сразу звонить 112 (со всех операторов) или 102 (полиция).
- Сообщить в дежурную часть МЧС региона (см. контакты выше).
- Оперативно разослать фото ребёнка в региональные паблики и волонтёрам МЧС.
Профилактика: обучающие занятия МЧС для детей
| Мероприятие | Возраст | Как записаться |
|---|---|---|
| Урок «Безопасность 112» в школах | 7-17 лет | Через классного руководителя или сайт 112.mchs.ru |
| Летний лагерь Юный спасатель | 12-16 лет | Отправить заявку на эл. почту регионального ГУ МЧС |
Частые вопросы (FAQ)
- Стоит ли звонить, если просто страшно ночью? — Да. Это не «тревога ради тревоги», а профессиональная помощь.
- Разговоры записываются? — Только с вашего согласия; анонимность гарантирована.
- Можно ли написать в WhatsApp? — Пока только телефон и онлайн-чаты на сайте МЧС.
Памятка для печати
Скачайте и распечатайте карточку с номерами: ссылка на PDF. Поместите на холодильник, доску в классе или в телефон ребёнка как контакт «SOS-МЧС».
Обновлено 23 апреля 2026 года по данным официальных ресурсов МЧС России. Если номер оказался недоступен, сразу звоните 112.