Каждая семья может оказаться в ситуации‚ когда силы и ресурсы на исходе‚ а ответственность за ребёнка остаётся․ В такие моменты главное — не оставаться один на один с проблемой․ В Екатеринбурге работает специализированный Отдел по защите прав граждан‚ находящихся под опекой и попечительством‚ который оказывает круглосуточную‚ бесплатную и конфиденциальную поддержку семьям‚ переживающим кризис․

Кто оказывает помощь

Отдел функционирует как структурное подразделение Управления социальной политики № 27‚ которое обслуживает Ленинский и Октябрьский районы Екатеринбурга․

• Начальник отдела: Ярыгина Светлана Николаевна
• Адрес: г․ Екатеринбург‚ ул․ Малышева‚ 31Б‚ каб․ 204
• Телефон: 8 (343) -27-64-34‚ доб․ 909
• E-mail: (указан на официальном сайте ведомства)

Какие кризисы берёт на себя отдел

1. Угроза лишения родительских прав из-за бытовых‚ финансовых или психологических трудностей․
2. Риск социального сиротства‚ когда родители не могут обеспечить безопасность и уход за ребёнком․
3. Семейные конфликты и насилие‚ требующие экстренного вмешательства․
4. Недостаток ресурсов на лечение‚ реабилитацию‚ обучение ребёнка-инвалида․
5. Экстренные ситуации (пожар‚ эвакуация‚ болезнь кормильца)․

Формы круглосуточной поддержки

Экстренный телефон доверия

Круглосуточно семья может позвонить по указанному номеру и получить:

• консультацию юриста или психолога;
• информацию о ближайшем кризисном центре;
• координаты службы экстренного сопровождения детей․

Горячее размещение

Если домой возвращаться невозможно‚ ребёнка временно размещают:

• в кризисной семейной группе;
• в приёмной семье дневного пребывания;
• в центре помощи «Семья и дети» (при наличии свободных мест)․

Срочная материальная помощь

За 1–2 часа оформляется:

• продуктовый набор;
• одежда и обувь по сезону;
• оплата коммунальных услуг;
• медикаменты по рецепту врача․

Психологическая поддержка на дому

Специалисты выезжают к семье 24/7‚ если:

• ребёнок испытывает посттравматический стресс;
• родители находятся в состоянии эмоционального выгорания;
• требуется срочное вмешательство при суицидальных настроениях․

Как получить помощь: пошаговый алгоритм

1. Позвоните в отдел по номеру 8 (343) -27-64-34‚ доб․ 909 и кратко опишите ситуацию․
2. Подтвердите необходимость вмешательства (достаточно звонка или онлайн-заявления)․
3. Согласуйте форму помощи (выезд специалиста‚ временное размещение‚ материальная поддержка)․
4. Подпишите простое соглашение о сотрудничестве (можно в электронном виде)․
5. Начните реабилитационный процесс: юридическая‚ психологическая‚ социальная․

Дополнительные ресурсы

Отдел координирует свои действия с:

• Интернет-проект «Усыновите․ру» — база данных детей-сирот и приёмных родителей;
• Портал «Работа в России» — помощь в трудоустройстве родителей;
• ЕГИССО — единая государственная информационная система социального обеспечения;
• Региональный банк данных о детях-сиротах․

Истории‚ которые вдохновляют

Марина‚ 32 года‚ мать четверых детей

«Мы остались без крыши над головой из-за пожара․ Позвонила в 02:10‚ к 03:00 нас уже разместили в кризисной семье‚ к 09:00 получили одежду и продукты․ Через неделю нас перевели в социальное жильё․ Спасибо Светлане Николаевне и всей команде!»

Игорь‚ отец-одиночка

«После потери работы чувствовал себя полным ничтожеством․ Психолог приехал ночью‚ уговорил не отдавать дочь в интернат․ Помогли оформить пособие и трудоустроиться․ Сейчас мы вместе‚ и дочка снова смеётся»․

Важные контакты в один клик

Ни одна семья в Екатеринбурге не должна оставаться наедине с кризисом․ Отдел по защите прав граждан‚ находящихся под опекой и попечительством‚ работает 24 часа в сутки‚ 365 дней в году‚ чтобы дети росли в безопасности‚ а родители получали реальную помощь․
Помните: первый шаг, это звонок․

Информация актуальна на ․ Подробности на официальном сайте tusp27․msp․midural․ru