Как работает КДН-круглосуточная поддержка?
- Приём звонков и обращений без перерывов и выходных.
- Анонимность и конфиденциальность.
- Консультации психологов, юристов и социальных работников.
- Срочный выезд специалиста на дом при угрозе жизни/здоровью ребёнка.
Главные круглосуточные телефоны
Для жителей Москвы:
- 8 (495) -70-44-44 — единая справочная Департамента труда и социальной защиты населения Москвы (работает круглосуточно).
- 8 (499) -51-83-00, горячая линия Департамента здравоохранения Москвы: медицинская помощь и экстренные вмешательства детям.
- 8 (800) -000-122 — федеральный «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» (бесплатно по всей России, анонимно).
Для жителей Санкт-Петербурга:
- 8 (812) -35-55-77 — круглосуточная горячая линия Комитета по здравоохранению (вопросы детского здоровья и защиты прав).
- 8 (800) -50-18-59 — линия психологической помощи Российского Красного Креста (по всей России, бесплатно, анонимно).
Региональные и федеральные линии
Если вы находитесь за пределами Москвы и Санкт-Петербурга, звоните:
- ###-###-####, единая горячая линия Следственного комитета РФ (круглосуточно, в т.ч. по делам несовершеннолетних).
- 8 (800) -50-99-03 — федеральный номер Росздравнадзора по защите прав пациентов, включая детей.
Онлайн-ресурсы КДН
- Мос.ру — раздел «Социальная поддержка» позволяет оставить заявку на выезд специалиста КДН на дом (www.mos.ru).
- Портал «Госуслуги» — подача электронного обращения в комиссию по делам несовершеннолетних вашего региона.
- Чат-бот «Подросток 24/7» в Telegram и VK: анонимная помощь от квалифицированных психологов.
Алгоритм действий родителя в кризисе
- Срочно позвоните по одному из указанных номеров.
- Коротко опишите суть проблемы, возраст ребёнка, адрес.
- Следуйте инструкциям оператора: возможно, вам назначат экстренный выезд бригады КДН/полиции/скорой помощи.
- Сохраняйте спокойствие и оставайтесь на связи.
Дополнительные службы поддержки
Круглосуточно без выходных работают:
- ###-###-#### — техподдержка StarLine (если ребёнок заблокирован в машине или угроза безопасности).
- 8 (800) -50-00-00 — федеральная линия «Анти-Буллинг» для детей и родителей.
Важные советы
Не откладывайте звонок: чем раньше обратитесь, тем быстрее специалисты предотвратят риск для ребёнка.
Запишите нужный номер в телефон под именем «КДН SOS», чтобы он всегда был под рукой.
Если ребёнок сам звонит за помощью, диспетчеры всегда выслушают и поддержат анонимность.
Круглосуточная поддержка КДН для родителей и детей — это не просто телефоны, а целая система, где каждому звонку готовы откликнуться профессионалы. Помните: вы не один, помощь доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.