Каждый ребёнок имеет право на заботу, понимание и поддержку. Дети с инвалидностью и их семьи особенно нуждаются в круглосуточной помощи, внимании и профессиональной психологической поддержке.
Что такое круглосуточная линия помощи?
Круглосуточная линия помощи — это анонимный, бесплатный и доступный 24/7 телефонный и онлайн-сервис поддержки для:
- детей и подростков с инвалидностью;
- их родителей, опекунов и близких;
- педагогов, медиков, социальных работников и волонтёров, помогающих таким семьям.
Почему это важно?
Семьи, в которых растут дети с инвалидностью, сталкиваются с множеством вызовов:
- эмоциональное выгорание родителей и опекунов;
- недостаток информации о правах и доступных услугах;
- трудности в получении реабилитационных средств и медикаментов;
- социальная изоляция и стигматизация;
- сложности в выборе образовательных или терапевтических программ.
Круглосуточная линия помогает быстро получить консультацию, психологическую поддержку и информацию о доступных ресурсах.
Какие услуги предоставляет линия помощи?
Психологическая помощь
- Экстренная поддержка при панических атаках, стрессах и сильных эмоциональных перегрузках.
- Долгосрочное сопровождение — возможность записаться на регулярные онлайн-сессии с психологом.
Юридико-социальные консультации
- Разъяснение прав ребёнка и семьи в рамках Федерального закона № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».
- Помощь в оформлении инвалидности, получении технических средств реабилитации, оформлении компенсаций и льгот.
- Сопровождение в спорах с образовательными учреждениями и медицинскими организациями.
Информационно-образовательные ресурсы
- База знаний с полезными материалами по развитию и реабилитации детей с разными типами инвалидности.
- Расписание вебинаров и мастер-классов для родителей и специалистов.
Как связаться с линией помощи?
Телефон:
- 8-800-2000-122 (звонок по России бесплатный)
- +7 (495) -45-11-22 (для звонков из-за границы, тарификация согласно вашему оператору)
Онлайн-каналы:
- Чат на сайте: help.children.ru
- WhatsApp/Telegram: +7 -09 000-00-00
- Электронная почта: support@help.children.ru
Как работает онлайн-чат?
- Зайдите на сайт help.children.ru.
- Нажмите кнопку «Онлайн-помощь» в правом нижнем углу экрана.
- В появившемся окне кратко опишите ваш запрос.
- В течение 30 секунд к вам подключится специалист.
- Если требуется длительная консультация, вы можете выбрать аудио- или видеозвонок прямо в чате.
Отзывы родителей
Мария, мама Антона (7 лет, ДЦП):
«Когда у нас начались проблемы с получением кресла-коляски, я позвонила на линию. Юрист помог составить претензию в Минтруд, и уже через две недели мы получили нужный аппарат. Спасибо за сопровождение и поддержку!»
Алексей, отец Полины (13 лет, аутизм):
«В 2 ночи дочь устроила истерику, я не знал, что делать. Позвонил — психолог дал техники саморегуляции и помог Полине успокоиться. Очень ценю, что можно позвонить в любое время суток.»
Как поддержать линию помощи
- Стать волонтёром: помогайте отвечать на письма, модерировать чат, переводить материалы.
- Пожертвовать: даже 100 рублей позволяют оплатить один час работы психолога для семьи в кризисе.
- Распространить информацию: расскажите о линии друзьям, поделитесь постом в соцсетях, разместите QR-код на официальном сайте школы или клиники.
Напоминаем: вы не один!
Круглосуточная линия помощи детям с инвалидностью и их семьям — это мост между теми, кто нуждается в помощи, и теми, кто готов эту помощь оказать.
Доверьтесь профессионалам, позвольте себе быть услышанными и получить поддержку здесь и сейчас.
8-800-2000-122
help.children.ru