Кто и как получает поддержку 24 часа в сутки
Дети‚ оказавшиеся без родительской заботы‚ всегда должны знать: им кто-то готов помочь. С 22 апреля 2026 года в Новосибирске на базе муниципального центра «Жемчужина» начал работать кризисный центр‚ который предоставляет детям-сиротам и детям‚ оставшимся без попечения родителей‚ круглосуточную линию помощи. Это первый в регионе опыт создания полностью государственного 24/7-сервиса социальной поддержки.
Что такое «Жемчужина»?
- Тип учреждения: Краевое государственное бюджетное учреждение
- Основная задача: оказание социальных услуг детям-сиротам и детям‚ оставшимся без попечения родителей
- Условия работы: круглосуточно‚ без выходных и праздников
- Местонахождение: г. Новосибирск‚ муниципальный центр помощи детям «Жемчужина»
Как работает круглосуточная линия
Линия помощи реализуется в рамках нового кризисного центра. Сотрудники центра — это квалифицированные специалисты (социальные работники‚ психологи‚ юристы)‚ готовые в любой момент:
- принять звонок от ребёнка или взрослого‚ сообщающего о проблеме;
- оказать экстренную психологическую помощь;
- организовать размещение в безопасном пространстве (кризисная комната‚ приют);
- подключить к системе защиты прав: юридическое сопровождение‚ оформление документов‚ взаимодействие с органами опеки.
Как связаться
Телефон круглосуточной линии: ###-###-#### — единый федеральный номер‚ доступен со всех операторов бесплатно.
Мессенджеры и чат-боты: WhatsApp‚ Telegram‚ VK Мессенджер — поиск по имени «Помощь Жемчужина».
Онлайн-формы: на официальном сайте КГБУ «Жемчужина» размещён чат-консультант‚ работающий круглосуточно.
Кому доступна помощь
- дети в возрасте от 0 до 18 лет‚ оставшиеся без родительской опеки;
- молодые люди 18-23 лет‚ находящиеся в трудной жизненной ситуации и воспитывавшиеся в учреждениях для сирот;
- семьи‚ принявшие детей-сирот‚ столкнувшиеся с кризисом (экстренная поддержка опекунам);
- граждане‚ желающие сообщить о ребёнке‚ нуждающемся в помощи.
Дополнительные сервисы центра «Жемчужина»
Кроме телефонной линии центр предоставляет:
- Программу «Тёплый приём» — мгновенное размещение в кризисной комнате до 14 дней;
- Мобильные бригады — выезд специалиста на место происшествия (ДТП‚ пожар‚ насилие);
- Онлайн-школу сопровождения — вебинары и курсы для кандидатов в приёмные семьи.
Почему это важно прямо сейчас
Каждый час в России без попечения родителей остаётся около 40 детей. Своевременный звонок может спасти жизнь и предотвратить травматический опыт. С 22 апреля 2026 года ни один ребёнок в Новосибирской области не останется один на один с бедой, круглосуточная линия «Жемчужины» обеспечивает эту гарантию.
Помните: звонок бесплатный‚ анонимный и доступен 24/7. Если вы или кто-то рядом нуждается в помощи — не откладывайте‚ нажмите «позвонить» или напишите в чат.