Горячая линия опеки – это бесплатный телефонный сервис, предназначенный для оказания
быстрой и квалифицированной помощи гражданам, столкнувшимся с вопросами опеки, попечительства,
усыновления, а также проблемами в семье. В Московской области телефон 122, далее 6 работает
круглосуточно и принимает звонки как с фиксированных линий, так и с мобильных телефонов.

Почему стоит пользоваться горячей линией?

• Круглосуточный режим работы – помощь доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Бесплатный звонок по короткому номеру 122 (для мобильных – 7‑800‑550‑50‑30, далее 6).
• Конфиденциальность – все обращения обрабатываются в строгой
  конфиденциальности, без обязательного указания личных данных.
• Широкий спектр услуг – от консультаций по правовым вопросам до
  экстренной помощи в случаях угрозы жизни или здоровью ребёнка.

Как позвонить?

1. Наберите 122 (для звонка с мобильного телефона – 7‑800‑550‑50‑30).
2. После соединения нажмите 6 (оператор направит ваш звонок к специалисту службы опеки).
3. Опишите свою проблему максимально подробно – оператор уточнит, какие документы
   могут понадобиться и какие действия следует предпринять.

Какие услуги предоставляет горячая линия?

Оператор может:

• Консультировать по вопросам получения опеки, попечительства и усыновления.
• Помочь оформить заявление о постановке на учёт в органы опеки.
• Разъяснить порядок получения поддержки для приёмных семей (материальная, медицинская, социальная).
• Дать рекомендации по добавлению в реестр кандидатов в приёмные семьи.
• Осуществить экстренную передачу информации в органы опеки в случаях угрозы жизни ребёнка.
• Ответить на вопросы о режиме работы территориальных отделений и их контактных данных.

Контактные телефоны региональных отделений (по округам)

Ниже представлена таблица с адресами, телефонами и графиком работы основных отделений
Органов опеки и попечительства Московской области. При необходимости можно сразу позвонить в
соответствующее отделение, если ваш вопрос требует локального решения.

Как записаться на личный приём к руководителю отдела?

Для записи на личный приём к руководителю отдела опеки можно воспользоваться:

• Телефон 122, далее 6 (круглосуточно);
• Горячую линию 8 (495) -70‑44‑44 (рабочие часы: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:45);
• Электронную почту, указанную на официальном сайте управления опеки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто может обратиться в горячую линию?

Любой гражданин, у которого возникли вопросы или проблемы, связанные с опекой,
попечительством, усыновлением, а также случаи, требующие экстренного вмешательства
(злоупотребление правами, угрозы жизни ребёнка).

Какие документы нужны для получения опеки?

Для первой подачи заявления обычно требуются:

• Паспорт заявителя;
• Свидетельство о браке (если есть);
• Медицинская справка о состоянии здоровья;
• Справка о доходах (для получения пособий);
• Документы, подтверждающие отсутствие судимости.

Оператор уточнит, какие именно документы необходимы в вашем конкретном случае.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. На официальном портале gogov.ru/mo/guardianship
можно оформить электронную заявку. После её отправки вам назначат дату личного визита в отделение.

Что делать, если ребёнок находится в опасной семейной среде?

Не откладывайте! Позвоните в горячую линию 122, далее 6 и сразу укажите, что речь идет об
угрозе жизни или здоровью ребёнка. Оператор передаст информацию в отделение
полицейского управления и в органы опеки, которые проведут экстренную проверку.

Как узнать, есть ли в моём районе свободные места в приёмных семьях?

Свободные места публикуются в реестре органов опеки. Позвоните в горячую линию
или посетите официальный сайт,
где можно посмотреть актуальный список.

Как правильно подготовиться к звонку?

1. Запишите основные факты: ФИО, адрес, контактный телефон, краткое описание проблемы.
2. Подготовьте документы в электронном виде (сканы, фотографии), если планируете отправить их по e‑mail.
3. Определите цель обращения: консультация, запись на приём, экстренная помощь.
4. Если звонок делаете от имени ребёнка, уточните его полные данные (дата рождения,
   место жительства) — это ускорит процесс.

Краткая сводка контактов

• Круглосуточная бесплатная горячая линия: 122 → 6
• Мобильный бесплатный номер: 7‑800‑550‑50‑30 → 6
• Единая справочная служба Департамента: 8 (495) -70‑44‑44
• Телефон в Москве (главный офис): 8 (495) -18‑45‑30

Круглосуточная горячая линия опеки Московской области – это надёжный
инструмент защиты прав детей и поддержки семей в трудных ситуациях. Благодаря
доступному номеру 122 и широкому спектру оказываемых услуг каждый гражданин
может быстро получить необходимую помощь, консультацию или экстренную
содействие. Не откладывайте решение проблем – звоните сейчас, ведь безопасность
детей и благополучие семьи находятся в ваших руках.

Информация актуальна на 22 апреля 2026 г. Все телефонные номера и адреса взяты из открытых
источников (госуслуги, портал gogov.ru и
публичные справочники).