Важно: если вы, ваш ребёнок или знакомый оказались в трудной жизненной ситуации и нуждаются в помощи, существует специализированная служба, куда можно позвонить в любое время суток․

Основной контактный телефон

###-###-#### — единая круглосуточная горячая линия экстренной психологической помощи детям, подросткам и молодёжи, оказавшимся в трудной жизненной ситуации․
###-###-####, дополнительный мобильный номер той же линии (работает круглосуточно)․

Кто может обратиться?

• Дети и подростки в возрасте до 18 лет;
• Молодёжь до 23 лет;
• Родители, опекуны или законные представители;
• Педагоги, социальные работники и просто неравнодушные граждане, если им известно о ребёнке, нуждающемся в помощи․

Какие вопросы решают специалисты

1. Эмоциональная поддержка при стрессах, суицидальных мыслях, тревожных расстройствах․
2. Консультации по семейным конфликтам, буллингу, зависимостям (алкоголь, наркотики)․
3. Социально-правовая помощь при насилии в семье, жестоком обращении, безнадзорности․
4. Профилактика правонарушений и совершения преступлений несовершеннолетними․
5. Направление к узким специалистам (психиатрам, юристам, центрам реабилитации)․

Как обратиться очно

Адрес Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав в Пушкинском районе:
196601, Санкт-Петербург, г․ Пушкин, ул․ Московская, д․ 19/3

Режим работы:
Понедельник и среда: с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00․

Дополнительные контакты

• Единая служба психологической помощи Москвы и области:
  • 051 — со стационарного телефона;
  • 8-495-051 — с мобильного․
• Московская областная комиссия: 7 903 100-49-09 (круглосуточно)․

Полезные советы перед звонком

• Попросите ребёнка или подростка быть рядом, если это возможно и безопасно․
• Подготовьте краткую информацию: ФИО, возраст, адрес, суть проблемы․
• Не стесняйтесь задавать вопросы: операторы обучены сохранять анонимность и конфиденциальность․

Когда звонить «вне очереди»

Если речь идёт о непосредственной угрозе жизни или происходит насилие прямо сейчас, сначала звоните 112 или 103 (скорая помощь), а затем — на горячую линию Комиссии по делам несовершеннолетних для долгосрочной поддержки и сопровождения․

Запомните:

Один звонок может спасти жизнь и изменить будущее ребёнка к лучшему․
Помогите, не оставайтесь в стороне․