Уже сегодня, 23 апреля 2026 года, любой житель Ленинградской области — будь то подросток, родитель, педагог или просто неравнодушный взрослый, может получить круглосуточную бесплатную психологическую помощь, позвонив по единому федеральному номеру доверия или воспользовавшись региональными «горячими линиями» Комиссии по делам несовершеннолетних (КДН) и защите их прав при Правительстве Ленинградской области.
Зачем нужна горячая линия
Цель службы — профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, а также оперативное реагирование на любые тревожные ситуации:
- подростковый буллинг, суицидальные мысли;
- семейные конфликты, насилие, жестокое обращение;
- вовлечение в асоциальные группы, употребление ПАВ (алкоголь, наркотики, курение);
- проблемы с учёбой, интернет-зависимость и пр.
Основные телефоны доверия
Единый федеральный номер (работает по всей России)
8-800-2000-122
- 24/7, анонимно и бесплатно со всех операторов;
- дети, подростки и их родители получают экстренную психологическую помощь от квалифицированных специалистов службы «Отделение экстренной психологической помощи по телефону»;
- если нужно, консультант направит в региональные службы КДН Ленинградской области или в органы опеки.
Региональные «горячие линии» КДН Ленинградской области
| Кто принимает звонки | Номер телефона | График работы | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве Ленинградской области | +7 (813 63) -22-70, 716-07 | В будние дни с 13:00 до 13:48 | Приём обращений по вопросам безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних |
| Горячая линия Комитета общего и профессионального образования Ленинградской области | +7 (812) -47-13-40 | Круглосуточно, включая выходные и праздники | Анонимный и бесплатный звонок для детей и подростков |
| Телефон доверия Комитета по социальной защите населения | +7 (812) -39-46-46 | В будние дни, по графику приёмной | Консультации и направление в службы помощи семье |
Как работает алгоритм помощи
- Звонок или онлайн-обращение — ребёнок или взрослый звонит по любому из указанных номеров.
- Анонимное выслушивание — специалист фиксирует суть проблемы и уровень риска.
- Краткосрочное консультирование и стабилизация — психолог оказывает первую помощь, снижает уровень тревоги.
- Направление в службы — при необходимости контакт передаётся в муниципальную КДН, Службу сопровождения семьи, полицию или центр социальной помощи.
- Сопровождение — специалисты продолжают «держать руку на пульсе» до полного решения ситуации.
Дополнительные контакты и онлайн-ресурсы
- Электронная почта КДН: адрес электронной почты защищён от спам-ботов; проверьте официальный сайт правительства Ленинградской области.
- Официальный сайт Комитета по молодежной политике ЛО: там размещён Реестр эффективных региональных практик помощи детям и родителям.
- Адрес для обращений: 187401, Ленинградская область, г. Тосно, пр. Ленина, д. 32 (приёмная Комитета).
Как родителям подготовиться к звонку
Чтобы специалист смог помочь максимально быстро:
- подготовьте краткое описание ситуации (кто, что, где, когда);
- если есть угроза жизни — сразу сообщите об этом;
- при возможности запишите Ф. И. О. и контактные данные ребёнка/подростка;
- укажите, какая помощь нужна в первую очередь: психологическая, юридическая, медицинская или социальная.
Круглосуточная горячая линия КДН Ленинградской области, это не просто телефон, а живая система поддержки, которая спасает детей от одиночества, родителей — от отчаяния, а общество — от трагедий. Сохраните номер 8-800-2000-122 в телефоне с пометкой «Помощь ребёнку» и поделитесь им с друзьями и коллегами. Вместе мы сильнее!