Одно звонок — и ты не один: как орловские ребята получают помощь 24/7
Орёл‚ 22 апреля 2026 г. В регионе работает единственная в области круглосуточная детская телефонная линия‚ где психологи‚ юристы и волонтёры готовы выслушать‚ подстраховать и защитить любого ребёнка или подростка вне зависимости от времени суток.
Что это такое?
Детская линия — это анонимный и бесплатный телефонный сервис‚ доступный со всех операторов связи. Звонки принимаются:
- круглосуточно (24/7‚ 365 дней в году);
- со стационарных и мобильных телефонов;
- без оплаты даже при нулевом балансе.
Какие вопросы можно обсудить?
- Домашние конфликты — ссоры с родителями‚ развод‚ жестокое обращение.
- Школьные трудности, буллинг‚ неуспеваемость‚ стресс перед ЕГЭ/ОГЭ.
- Личные переживания — одиночество‚ тревога‚ депрессия‚ суицидальные мысли.
- Интернет и безопасность, кибербуллинг‚ «синий кит»‚ мошенничество.
- Подростковые отношения — первые расставания‚ давление со стороны друзей.
Как позвонить?
8-800-2000-122
(доб. 1 для детей и подростков‚ доб. 2 для родителей и педагогов)
Также доступны онлайн-каналы:
- Чат на сайте helpline.orel.ru
- Telegram-бот @deti_orlov_bot
- Почта pomoch@orel-child.ru
Статистика за 2025 год
| Показатель | Кол-во |
|---|---|
| Всего звонков | 18 942 |
| Ночные обращения (22:00–07:00) | 4 113 |
| Звонки о буллинге | 3 678 |
| Консультации для родителей | 5 221 |
Кто отвечает на звонки?
Линия объединяет команда из 42 специалистов:
- детские психологи с сертификатом кризисного консультирования;
- юристы по семейному и уголовному праву;
- кураторы проекта «Юный волонтёр»;
- старшие наставники — выпускники детдомов и Школы Попечителей.
Истории‚ которые изменили жизни
Маша‚ 14 лет: «После звонка на линию я впервые рассказала‚ что мой отчим бьёт. Психолог помог найти телефон доверия участкового и школу-интернат. Через месяц мы с мамой переехали в безопасный кризисный центр».
Денис‚ 17 лет: «Сессия ЕГЭ‚ нервный срыв‚ мысли о самоубийстве. Специалист на линии выслушал‚ дал упражнения саморегуляции и направил к школьному психологу. Сдал экзамены на 87 баллов и поступил в медуниверситет».
Как помочь линии?
- Волонтёрство. Пройдите 40-часовой курс «Первый психологический контакт» при Орловском госуниверситете и станите дежурным консультантом 1 раз в неделю.
- Пожертвования. СМС «ДЕТИ» на номер 7555 – 100 ₽ пойдут на обучение новых специалистов.
- Партнёрство школ. Преподаватели могут заказать бесплатный вебинар «Профилактика токсичных отношений» для классов 8–11.
Контакты и адрес
Центр защиты прав ребёнка Орловской области
Орёл‚ ул. М. Горького‚ 68‚ офис 402
Телефон приёма: +7 (4862) -5-12-34
Режим работы для личных визитов: пн–пт 09:00–18:00