Если вы или ваш ребёнок оказались в сложной жизненной ситуации — не оставайтесь один на один с проблемой.
В Соликамске работают специализированные службы, которые круглосуточно готовы поддержать подростков и их родителей. Ниже — самая актуальная и проверенная информация о кризисных центрах, телефонах доверия, маршрутах обращения и первых шагах к помощи.

Горячие линии: звоните 24/7

• Телефон доверия для детей, подростков и родителей по РФ — 8-800-2000-122 (бесплатно со всех операторов, анонимно).
• Кризисный центр «Семья» (г. Пермь) — горячая линия ###-###-####. Направляют в Соликамск или организуют выездную бригаду.
• Служба экстренной психологической помощи МЧС РФ, ###-###-#### (для срочных случаев).
• 112 — единая служба спасения (со всех операторов).

Соликамские кризисные службы офлайн

Центр помощи детям «Открытый мир»

Адрес: г. Соликамск, ул. Карла Маркса, 8
Телефон/факс: 8-3426-35-73-33
Режим работы: будни 9:00–18:00; в выходные и ночь, по записи или через дежурного психолога.
Что предлагают: экстренное размещение подростков на срок до 30 суток, психологическая диагностика, социально-правовая помощь, восстановление документов, помощь в возвращении в семью или оформлении в детский дом временного пребывания.

Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН)

Адрес: г. Соликамск, ул. Мира, 19
Телефон: 8-3426-31-23-45
Экстренная кнопка на сайте: kcssoln.permkrai.ru

Режим работы: будни 8:00–17:00; круглосуточная «тревожная» связь по номеру дежурного: ###-###-#### (WhatsApp, Telegram).

Отделение ювенальной полиции МО МВД «Соликамский»

Адрес: г. Соликамск, ул. Ленина, 25/1
Телефон: 8-3426-36-01-02
Что делают: выявление фактов жестокого обращения, принудительный вывод подростка из опасной среды, временное помещение в центр помощи, направление на судебно-медицинское освидетельствование.

Как попасть в центр: пошаговая инструкция

1. Шаг 1. Позвоните на любую из горячих линий или 112 и кратко опишите ситуацию.
2. Шаг 2. Получите направление на экстренное размещение (форма № 1-СЭП).
3. Шаг 3. Приезжайте в центр лично или договоритесь о выезде мобильной бригады.
4. Шаг 4. Подпишите соглашение о предоставлении социальных услуг — родитель/законный представитель вправе оформить временное размещение без согласия второго родителя при угрозе жизни.
5. Шаг 5. Получите индивидуальный план помощи: психолог, социальный педагог, юрист, врач.

Что взять с собой

• Паспорт подростка или свидетельство о рождении (если нет — помогут оформить дубликат).
• Полис ОМС и СНИЛС (если имеются).
• Смена белья, личные гигиенические средства (если возможно).
• Важные документы (школьный аттестат, справки, медкарта).

Поддержка семьи после выписки

Центры не оставляют подростка «на улице». В течение 6 месяцев после выписки специалисты:

• Проводят семейные консультации 1-2 раза в неделю.
• Организуют группы поддержки для родителей.
• При необходимости, направляют в реабилитационный центр или помогают оформить опекунство.

Онлайн-помощь: анонимно и быстро

• Чат «Твоя территория» на сайте teenchat.perm.ru — работают психологи в режиме реального времени.
• Telegram-бот «Помощь рядом» (@pomosch_ryadom_bot) — анкета за 2 минуты, мгновенная связь с специалистом.
• Вконтакте: группа «Подросток Пермский край» — ежедневные посты-напоминания о правах и возможностях.

Важные телефоны и ссылки в одном месте

Что делать, если ребёнок не хочет идти в центр

1. Не давите, но оставьте контакты горячих линий — пусть он сам позвонит или напишет.
2. Поговорите ночью или в момент спокойствия, спросите: «Что бы ты хотел, чтобы изменилось прямо сейчас?»
3. Вызовите мобильную бригаду по 112 — специалисты приедут в штатском, без мигалок;

Коротко о главном

В Соликамске нет «мертвых» зон — подросток всегда может получить крышу, еду, медицинскую и психологическую помощь. Главное — первый звонок или сообщение. Не откладывайте: каждое обращение анонимно, бесплатно и сохраняет жизнь.

Помните: помощь доступна сегодня, прямо сейчас, без оформления и бумажной волокиты.
Вы не одни.