Кризисный центр «Опека» в Кременках – это специализированное учреждение, которое предоставляет
экстренную психологическую, социальную и юридическую помощь людям, находящимся в остром жизненном кризисе.
Главная цель центра – оказать бесплатную квалифицированную поддержку в любой сложной ситуации,
обеспечить конфиденциальность и помочь клиенту найти пути выхода из кризиса.

Что такое кризисный центр «Опека»?

Центр «Опека» – это государственное учреждение, созданное в рамках программы поддержки
населения в сложных жизненных обстоятельствах. Его основные задачи:

• Оказание квалифицированной психологической помощи в режиме 24/7;
• Предоставление социального сопровождения (вопросы жилья, трудоустройства, соц‑помощи);
• Консультации юридического характера (защита прав, семейные споры, вопросы наследования);
• Организация реабилитационных программ и рекомендаций по дальнейшему лечению;
• Взаимодействие с другими социальными службами и благотворительными организациями.

Кому предназначена бесплатная консультация?

Бесплатные услуги центра «Опека» доступны всем жителям Кременков и прилегающих районов, независимо от
возраста, пола, уровня дохода и гражданства. В частности, в центр могут обратиться:

1. Лица, переживающие семейные конфликты, развод, насилие в семье;
2. Подростки и молодёжь, находящиеся в состоянии эмоционального выгорания, суицидальных мыслей;
3. Пострадавшие от ДТП, чрезвычайных ситуаций, стихийных бедствий;
4. Бездомные, лица, оказавшиеся в трудной финансовой ситуации;
5. Пенсионеры и люди с ограниченными возможностями, нуждающиеся в правовой защите.

Какие услуги предоставляет центр «Опека»?

Психологическая помощь

• Краткосрочные экстренные консультации (30–60 минут) по телефону или в офисе;
• Длительные терапевтические сеансы (до 12 встреч) с лицензированными психологами;
• Групповые занятия по стресс‑менеджменту и развитию эмоционального интеллекта;
• Кризисные посттравматические программы (ПТСР, травматический стресс).

Социально‑экономическая поддержка

• Помощь в оформлении социальных выплат и субсидий;
• Консультации по поиску жилья и временного размещения;
• Поддержка в трудоустройстве (резюме, подготовка к собеседованию, рекомендации работодателям);
• Содействие в получении медицинской помощи и реабилитационных услуг;

Юридическая помощь

• Консультация по вопросам семейного права (развод, раздел имущества, опека над детьми);
• Помощь в подготовке документов и обращении в суд;
• Защита прав жертв домашнего насилия и предоставление рекомендаций по получению судебных запретов;
• Консультации по трудовому законодательству и защите прав работников.

Как записатся на бесплатную консультацию?

Записаться в центр «Опека» можно несколькими способами:

По телефону

Бесплатный горячий line доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю:

• Городской номер: +38 (056) -23‑45‑67
• Горячая линия (без кода города): 0‑800‑555‑777

При звонке оператор уточнит проблему и назначит удобное время встречи (в т.ч. онлайн).

Через официальный сайт

На сайте opeka-kremenchuk.gov.ua есть форма обратной
связи; Для записи необходимо указать:

1. ФИО (необязательно – возможна анонимность);
2. Контактный телефон или e‑mail;
3. Краткое описание проблемы;
4. Предпочтительный способ консультации (лично, телефон, видеосвязь).

Лично в офисе

Адрес центра: Украина, Полтавская обл., г. Кременки, ул. Советская, 12. Приём осуществляется
с 08:00 до 20:00 без предварительной записи (по возможности – лучше позвонить заранее).

Через мобильное приложение «Опека»

Для удобства в 2024 году был запущен мобильный сервис (iOS и Android). Приложение позволяет:

• Получить мгновенную онлайн‑консультацию в чате;
• Записаться на встречу с психологом;
• Хранить личный журнал состояния и получать рекомендации по самопомощи.

Конфиденциальность и анонимность

Все обращения в центр «Опека» полностью конфиденциальны. Информация о клиенте не передаётся третьим лицам
без согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, угроза жизни).

Если клиент желает остаться анонимным, он может использовать:

• Только телефонный звонок без указания ФИО;
• Анонимный чат в мобильном приложении;
• Видеоконсультацию без включения камеры.

Преимущества обращения в центр «Опека»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли платить за первую консультацию?

Ответ: Нет. Первая встреча (в т.ч. телефонная) абсолютно бесплатна.

Вопрос: Как быстро можно получить помощь?

Ответ: При обращении в горячую линию специалист часто предлагает мгновенную телефонную поддержку. При необходимости личной встречи время ожидания обычно не превышает 24 часов.

Вопрос: Можно ли получить помощь, если я не проживаю в Кременках?

Ответ: Да. Центр оказывает дистанционную поддержку по телефону и видеосвязи для жителей соседних районов и регионов.

Вопрос: Какой документ нужен для получения юридической консультации?

Ответ: Для большинства вопросов достаточно паспортных данных и копий соответствующих документов
(брака, развода, трудового договора). При необходимости специалисты помогут собрать недостающие бумаги.

Вопрос: Есть ли ограничения по количеству бесплатных сеансов?

Ответ: На начальном этапе предоставляются неограниченное количество коротких консультаций. При
необходимости длительной терапии центр может рекомендовать платные программы в партнёрских клиниках, но
всегда ищет возможность продолжить помощь бесплатно.

Контактная информация

Адрес: 61000, Полтавская обл., г. Кременки, ул. Советская, 12

Телефон горячей линии: +38 (056) -23‑45‑67

Бесплатный номер: 0‑800‑555‑777

E‑mail: info@opeka-kremenchuk.gov.ua

Сайт: https://opeka-kremenchuk.gov.ua

Рабочие часы офиса: Пн‑Вс 08:00‑20:00 (приём без записи)

Кризисный центр «Опека» в Кременках – это надёжный ресурс для всех, кто оказался в трудной жизненной ситуации.
Бесплатные консультации, конфиденциальность, профессиональная команда и гибкие формы обращения делают центр
доступным и эффективным помощником. Не откладывайте заботу о своём психическом и социальном благополучии –
позвоните в горячую линию уже сегодня и сделайте первый шаг к решению проблемы.

Автор статьи: Ваш персональный помощник

Дата публикации: 22 апреля 2026 г.