Актуально на 22 апреля 2026 года
Зачем нужна «горячая линия» опеки?
Органы опеки и попечительства — это государственные структуры, которые защищают права детей, помогают семьям в кризисе, оформляют усыновление, опеку, попечительство и решают имущественные вопросы ребёнка. Ниже собраны телефоны доверия и горячие линии, по которым родители, опекуны и сами дети могут получить круглосуточную, бесплатную и анонимную помощь.
Единые федеральные телефоны
- 8-800-2000-122 — Детский телефон доверия Фонда поддержки детей РФ. Круглосуточно, анонимно, бесплатно со всех операторов.
- ###-###-####, Горячая линия Минтруда и соцразвития РФ по вопросам опеки и попечительства.
- 051, С городского телефона Москвы: экстренная социальная помощь семье и детям.
Москва и Московская область
Единая справочная Департамента труда и социальной защиты города Москвы:
8 (495) -70-44-44 — запись на приём к специалистам опеки, юридическая помощь, консультации по усыновлению и выплатам.
Отдел опеки Аэропорт:
Адрес: 125319, Москва, Б. Коптевский пр., д. 4
Телефоны: 8 (499) -52-43-75, 8 (499) -52-85-17
Санкт-Петербург
- 576-24-78, Горячая линия комитета по опеке и попечительству.
- 588-26-04 — Предварительная запись в Невском округе.
Новосибирская область
Государственное бюджетное учреждение «Областной центр помощи детям»
###-###-#### — круглосуточно, бесплатно по России.
Создана 10 июня 2014 года для поддержки детей, оставшихся без попечения родителей.
Краснодар
Управление опеки администрации МО город Краснодар:
Здесь же решают вопросы усыновления, создания приёмной семьи, отдыха сирот старше 18 лет, юридической и социально-психологической помощи.
Уточняйте контактный телефон через Единую справочную ###-###-#### или на официальном сайте администрации.
Уфа (Республика Башкортостан)
Управление по опеке и попечительству городского округа Уфа:
На официальном сайте размещены телефоны доверия, административные регламенты и путеводитель выпускника для молодых людей старше 18 лет, покинувших детдом.
Украина (для сравнения и ориентира)
Горячая линия ZMINA по вопросам нарушения прав детей:
0-800-500-225, бесплатно со всех операторов и стационарных телефонов.
Как правильно звонить
- С мобильного/городского: набирайте 8-800-номер или короткий номер 051 в Москве.
- С IP-телефонии/заграницы: +7 -95 870-44-44 (Москва).
- Если у ребёнка нет денег на связь: 8-800-2000-122 — звонок всегда бесплатный.
В каких случаях срочно звонить в органы опеки
- Ребёнок остался без присмотра родителей.
- Угроза насилия или жестокого обращения в семье/школе.
- Вопросы усыновления, оформления опеки или попечительства.
- Жилищные и имущественные споры ребёнка-сироты.
- Необходимость срочного оздоровления или психологической помощи.
Запомните: вы не один
Органы опеки работают круглосуточно и конфиденциально. Если вы родитель, опекун, воспитатель или сам ребёнок — звоните. Вас выслушают, проконсультируют и помогут найти выход из любой трудной ситуации.