В Краснодарском крае вопросы социальной защиты семей с детьми находятся на особом контроле регионального Министерства труда и социального развития. Одним из ключевых инструментов оперативной помощи стала «горячая линия», куда могут обратиться родители, опекуны, педагоги и сами несовершеннолетние.
Зачем нужна горячая линия?
- Быстрая консультация по выплатам, льготам и социальному сопровождению семей.
- Экстренная помощь в случае нарушения прав ребёнка (жестокое обращение, трудовая эксплуатация, буллинг).
- Содействие трудоустройству подростков и выпускников школ, а также оформлению праздничных и оздоровительных путёвок.
- Разъяснение новых мер поддержки, в т.ч. единовременных и ежемесячных выплат, введённых в 2025–2026 гг.
Как связаться со специалистами
Телефоны «горячей линии»
| Назначение | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый федеральный | 8-800-200-0-200 | круглосуточно |
| Краснодарский край, минтруд | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–17:00 (без перерыва) |
| Социальное сопровождение семей | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Экстренная помощь детям | 8-800-2000-122 | круглосуточно |
Онлайн-каналы
- Официальный сайт: minsoc.krasnodar.ru → раздел «Приём обращений граждан».
- Госуслуги: в личном кабинете выберите «Обращения в органы власти» → «Краснодарский край» → «Министерство труда и социального развития КК».
- WhatsApp-чат «Детство безопасно»: ###-###-#### (работает с 09:00 до 21:00).
Частые вопросы родителей и ответы специалистов
Как оформить выплату на детей 3–7 лет?
Обратитесь в МФЦ или подайте заявление через Госуслуги. При себе нужны паспорт, СНИЛС ребёнка, свидетельство о рождении и справка о доходах за последние 12 месяцев.
Подросток хочет работать летом. Какие документы нужны?
- Медицинская книжка (форма 086/у).
- Согласие одного из родителей и органов опеки (если ребёнку 14–15 лет).
- Трудовой договор заключается на 2 месяца, максимум 24 часа в неделю.
Куда сообщить о жестоком обращении в школе?
Звоните на 112 или в службу «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» 8-800-2000-122. Также можно оставить анонимное сообщение через мессенджер WhatsApp: ###-###-####.
Расписание выездных консультаций (апрель-май 2026)
Специалисты министерства проводят приём граждан в муниципалитетах края. Ниже — ближайшие даты:
- 26 апреля 2026 г., пл. Ленина, 1, г. Сочи, 10:00–15:00.
- 3 мая 2026 г., Центральный Дом культуры, г. Туапсе, 10:00–14:00.
- 15 мая 2026 г., ДК «Юбилейный», ст-ца Тимашевская, 09:00–13:00.
Полезные ссылки и документы
- Постановление «О мерах социальной поддержки семей с детьми в 2025–2027 гг.»
- Памятка для родителей: летние лагеря и профильные смены 2026
- Бланк заявления на оформление «Краснодарской детской карты»
Горячая линия Министерства труда и социального развития Краснодарского края — это не просто телефон, а целый комплекс каналов связи, который помогает родителям и детям получить своевременную помощь. Не откладывайте обращение, чем раньше вы обратитесь, тем быстрее специалисты помогут разрешить ваш вопрос.