С 2024 года в России появился единый короткий номер 124, который стал продолжением работы
Единого общероссийского телефона доверия для детей, подростков и их родителей
(8-800-2000-122). Теперь получить анонимную, круглосуточную и бесплатную психологическую помощь
стало еще проще: достаточно просто ввести три цифры — 124 — со своего мобильного телефона.
Зачем нужен номер 124?
Быстро, не нужно запоминать длинный номер: 8-800-2000-122.
Бесплатно — звонок оплачивает оператор связи, абонент ничего не платит.
Анонимно — консультанты не запрашивают ФИО и не фиксируют звонок.
24/7 — линия работает без выходных и праздников.
История в цифрах
- 2010, запущен «Единый общероссийский телефон доверия» 8-800-2000-122.
- 2021 — озвучено решение о введении короткого номера 124.
- 2024 — номер 124 официально подключён операторами связи.
- 2026 — сервис работает уже более 15 лет, ежегодно принимая сотни тысяч обращений.
Кому может помочь номер 124?
- Дети и подростки, столкнувшиеся с буллингом, одиночеством, семейными конфликтами.
- Родители, которым трудно найти общий язык с ребёнком или нужен совет специалиста.
- Педагоги и воспитатели, заметившие тревожные изменения в поведении ученика.
Как звонить?
C мобильного телефона:
- Наберите 124 и нажмите «вызов».
C городского или других устройств:
- Дозвонитесь по бесплатному номеру 8-800-2000-122.
Звонок возможен с любого оператора РФ без ограничений по региону.
Что происходит после звонка?
1 этап: автосекретарь кратко информирует о конфиденциальности.
2 этап: звонок быстро соединяется с квалифицированным психологом.
3 этап: по необходимости выстраиваеться дальнейшая поддержка: дистанционные консультации,
направление в региональные службы, контакты специалистов на местах.
Отзывы и статистика
Согласно данным Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка,
более 90 % детей, позвонивших на номер 124, оценивают полученную помощь как «очень полезную».
Среднее время ожидания оператора составляет менее 15 секунд.
Карта покрытия
Номер 124 доступен во всех субъектах РФ, включая отдалённые районы:
Москва, Санкт-Петербург, Сибирь, Крым, Дальний Восток, Северный Кавказ и др.
Коротко о главном
- 124 — это новый, удобный короткий номер детского телефона доверия.
- Звонок бесплатный, анонимный, круглосуточный.
- Работает с 2024 года как продолжение линии 8-800-2000-122.
- Доступен всем детям, подросткам и родителям по всей России.
Помните: если вам или вашему ребёнку трудно, не оставайтесь один на один с проблемой.
Просто наберите 124, и рядом окажется человек, который готов выслушать и помочь.