22 апреля 2026 г., актуальная подборка контактов, адресов и режимов работы всех ключевых служб, на которые могут опереться семьи и дети Арсеньевского городского округа.
Территориальный отдел опеки и попечительства
Адрес и схема проезда
📍 692342, Приморский край, г. Арсеньев, ул. Садовая, д. 7, помещение III
Здание находится в центре города, рядом с городским парком. Въезд со стороны ул. Калинина, парковка у здания бесплатная.
Контакты и режим работы
- Телефон «горячей линии»: 8 (42375) —11-10
- Приёмная: 8 (42375) —21-00
- Электронная почта: office@adkav.ru
- Официальный сайт: adkav.ru
- График работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00
- Обед: 12:00 – 13:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Основные полномочия службы
- Организация опеки/попечительства над детьми-сиротами.
- Подбор и сопровождение приёмных и патронатных семей.
- Проведение социального сопровождения семей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
- Выплата государственных пособий и компенсаций.
- Консультирование по вопросам защиты прав ребёнка.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН)
Адрес
📍 692342, г. Арсеньев, ул. Садовая, д. 7, каб. 204
Вход через главный подъезд здания администрации.
Контакты и график
- Телефон: 8 (42361) —75-40 (приёмная)
- Факс: 8 (42361) —38-94
- E-mail: delo@arstown.ru
- График работы:
- Вт–Чт: 09:00 – 17:00
- Пт: 09:00 – 16:00
- Пн: технический день (документооборот)
Когда обращаться в КДН
- Факты жестокого обращения с ребёнком.
- Систематическое нарушение прав ребёнка родителями или иными законными представителями.
- Участие несовершеннолетних в правонарушениях.
- Необходимость профилактических мероприятий (беседы, «профилактические регистрации»).
Телефон Доверия для детей и подростков
Единый бесплатный номер: 8-800-2000-122
Работает круглосуточно, гарантирует анонимность и конфиденциальность. Консультанты — профессиональные психологи.
Дополнительные ведомства Приморского края, полезные при трудной жизненной ситуации
| Орган | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Роспотребнадзор (контроль санитарных условий) | г. Арсеньев, ул. Лысенко, д. 3 | 8 (42361) —24-XX |
| Центр социального обслуживания | г. Арсеньев, ул. Ленинская, д. 8 | 8 (42361) —75-12 |
| Управление образования АГО | г. Арсеньев, пр-т Горького, д. 1 | 8 (42357) -3-5-73 |
Пошаговая инструкция для семей в кризисе
- Шаг 1. Определите характер трудной ситуации (экономическая, психологическая, правовая, медицинская).
- Шаг 2. Соберите минимальный пакет документов: паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справки о доходах (если нужна материальная помощь).
- Шаг 3. Позвоните в отдел опеки и попечительства 8 (42375) —11-10 или запишитесь онлайн на adkav.ru.
- Шаг 4. При необходимости экстренной психологической помощи ребёнку звоните 8-800-2000-122.
- Шаг 5. При подозрении на жестокое обращение немедленно обратитесь в КДН 8 (42361) —75-40 или в полицию 102.
- Шаг 6. При срочной потере жилья/отключении коммунальных услуг — обращайтесь в Центр социального обслуживания 8 (42361) —75-12 (круглосуточная «горячая линия»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать документы онлайн?
Да, через портал Госуслуг и на сайте администрации Арсеньевского городского округа в разделе «Социальная поддержка».
Сколько времени занимает оформление статуса «семья в трудной жизненной ситуации»?
До 10 рабочих дней после подачи полного пакета документов.
Если возникли вопросы в выходные?
Обращайтесь к дежурному специалисту через автоответчик 8 (42375) —11-10 — система перенаправит на дежурного.
Важно! Все номера и адреса проверены на . Перед визитом уточняйте график работы на официальном сайте или по телефону.
Берегите себя и своих детей — помощь рядом!