Актуальность 22 апреля 2026 г. Каждая семья, в которой растёт ребёнок с ограниченными возможностями здоровья, может оказаться в ситуации, когда срочно требуется психологическая, медицинская или социальная поддержка. Ниже — сводная таблица круглосуточных и дневных кризисных служб, которым можно обратиться в Москве и Санкт-Петербурге, а также краткие инструкции, что делать, если ребёнок или подросток впервые столкнулся с острым психическим или физическим кризисом.
Круглосуточные телефоны доверия и экстренной помощи
- 8 (495) -70-44-44 — Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения Москвы. Работает 24/7. Звонок бесплатный со всех операторов.
- 051 — Круглосуточный телефон психологической помощи от «Особых семейных центров» (Москва). Поддержка родителям и детям 0-18 лет с инвалидностью в момент эмоционального срыва.
- 112, Единая служба спасения (со всех операторов). Используйте при угрозе жизни, суицидальных мыслях, эпилептическом статусе, травмах.
Москва: стационарные и нестационарные кризисные службы
ГБУ «Научно-практический центр медико-социальной реабилитации инвалидов имени Л.И. Швецовой»
• Форматы помощи: круглосуточный стационар (дети 1,5-18 лет), дневной стационар, выездная мобильная служба.
• Кризисные показания: обострение хронических заболеваний, прерывание реабилитации, риск социального сиротства.
• Как попасть: направление из поликлиники + электронная регистратура через Госуслуги «Москва» → «Медицинская реабилитация». Экстренное поступление возможно через приёмное отделение (ул. Филёвская, д. 20).
ГБУ «Мой семейный центр Семья» (полустационар)
- Услуги в кризисе: временное проживание ребёнка на 1-14 суток при форс-мажоре у родителей (больница, суицид родителя, пожар).
- Контакт: 8 (495) -70-44-44 → выбор «семейные центры» → соединят с дежурным психологом.
Центр дневной занятости «Дом под солнцем»
Адрес: ул. Островитянова, д. 36.
График кризисных заездов: будни 8:30–19:00 без записи, выходные и праздники — по звонку 8 (499) -10-79-45.
Что дадут: срочное размещение на день, арт-терапия, сенсорная комната, консультация семейного психолога.
Благотворительные фонды с кризисными «точками прокола»
- Фонд «Я есть!» — 300+ подразделений по всей Москве:
- группы кратковременного присмотра (от 2 до 12 часов);
- «Школы для родителей» — экстренные вебинары по ТЭЛЕГРАМ-каналу @yaes_fond;
- горячая линия 8 (800) -50-35-26 (ежедневно 9:00–21:00).
- Фонд «Движение Вверх» — выездные кризисные бригады (дети с ДЦП, онкология, последствия инсульта):
заявка через сайт dvizhenie-vverh.ru → раздел «Срочная помощь».
Санкт-Петербург: адреса и телефоны
Санкт-Петербургский центр социальной адаптации, реабилитации и абилитации
Адрес: Московский пр-т, д. 22.
Кризисные приёмы: понедельник–пятница 9:00–18:00 без предварительной записи (возьмут даже без СНИЛСа, помогут оформить документы на месте).
Телефон дежурного: 8 (812) -44-83-11.
Центр социальной реабилитации инвалидов и детей-инвалидов Московского района СПб
- Экстренное размещение: 1–5 суток при ДТП, смерти кормильца, эвакуации.
- Адрес: ул. Косыгина, д. 15, корп. 2.
- Круглосуточный телефон дежурного: 8 (812) -73-06-30.
Алгоритм действий родителя в первые 60 минут кризиса
- Оценить угрозу жизни. Если есть — 112 или скорая 103.
- Позвонить в единую справочную 8 (495) -70-44-44 (Москва) или 8 (812) -44-83-11 (СПб), объяснить, что «ребёнок-инвалид в острой ситуации». Получить:
- ближайший дневной или круглосуточный центр,
- контакт выездной мобильной бригады,
- номер дежурного психолога.
- Собрать минимальный пакет документов: паспорт родителя, СНИЛС/Полис ОМС ребёнка, справка об инвалидности (если есть). При острой необходимости центры примут без документов.
- Если нужен кратковременный присмотр (2-12 ч): звонить в «Я есть!» 8 (800) -50-35-26 или «Движение Вверх» через сайт.
- Фиксировать время и контакты: записать ФИО принимающего специалиста и время прибытия для дальнейших обращений.
Онлайн-каналы срочной поддержки
- Телеграм-бот Департамента ТСЗН Москвы: @socialmos_bot → меню «Кризисная помощь».
- VK-сообщество «Равные возможности Россия»: vk.com/ravnievozmozhnosti — онлайн-чат психолога ежедневно 18:00–22:00 мск.
- Сайт Навигатор социальных услуг Москвы: navigator.mos.ru → вкладка «Экстренные услуги».
Помните: вы не одиноки. Все перечисленные службы работают бесплатно, гарантируют конфиденциальность и оказывают помощь независимо от регистрации и дохода семьи.
Информация обновлена . Перед посещением уточняйте режим работы на официальных сайтах организаций.