Студенты Свердловской области имеют возможность получать юридическую и социальную поддержку от ряда государственных и общественных организаций. Ниже собраны основные контакты, которые помогут решить вопросы, связанные с правами учащихся, образованием, здоровьем и социальной защитой.

Приемные комиссии высших учебных заведений

Если проблема связана с приемом, зачислением или академической задолженностью, обратитесь в приемную комиссию вашего вуза.

• Государственный университет им. В.И. Вернадского (Екатеринбург)
  Адрес: г. Екатеринбург, ул. Декабристов, 58
  Телефон: 8 (343) -30‑00‑00
  Электронная почта: admissions@vernam.ru
• Уральский государственный экономический университет (УрФУ)
  Адрес: г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, 50
  Телефон: 8 (343) -85‑00‑00
  Электронная почта: info@urfu.ru
• Уральский государственный педагогический университет (УрГПУ)
  Адрес: г. Сухой Лог, ул. Артиллеристов, 44
  Телефон: 8 (343) -57‑70‑00
  Электронная почта: priem@urgpu.ru

Министерство общего и профессионального образования Свердловской области

Министерство отвечает за нормативно-правовое регулирование образовательной сферы, а также за создание ресурсов для выпускников и их родителей.

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Горького, 21/23 (вход со стороны Почтового переулка)
  Телефон: 8 (343) -54‑01‑88
  Э‑почта: pravachel66@yandex.ru
  Сайт: education.ural.ru

Для получения консультаций по вопросам:

• перехода на следующий уровень образования;
• получения стипендий и материальной поддержки;
• защиты прав студентов в случае конфликтов с учебными заведениями;

можно воспользоваться единой горячей линией – 8 343 262‑99‑99 (круглосуточно).

Уполномоченный по правам человека в Свердловской области

Орган, который рассматривает жалобы на нарушения прав граждан, в т.ч. студентов.

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Горького, 21/23 (вход со стороны Почтового переулка)
  Телефон: 8 (343) -54‑01‑88
  Э‑почта: pravachel66@yandex.ru
  Сайт: ombudsman.ural.ru

Для подачи жалобы можно воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте или позвонить по вышеуказанному номеру. При обращении следует подготовить:

• Копию документа, подтверждающего статус студента (студенческий билет);
• Подробное описание нарушения и любые имеющиеся доказательства (переписка, фотографии, протоколы);
• Контактные данные (номер телефона, e‑mail).

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) России – Свердловская область

Если ваши права нарушаются в финансовой сфере (неправомерные удержания, взыскания и пр.), к ФССП можно обратиться за помощью.

• Главный офис ФССП (ИНН 6670073012)
  Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Прибалтийская, 12
  Телефон горячей линии: 8 800 303‑00‑00
  Сайт: fssprus.ural.ru

Для подачи обращения подготовьте:

• Копию судебного решения (если оно есть);
• Документы, подтверждающие ваш статус студента и финансовое положение;
• Контактные данные.

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Свердловской области

Студенты часто сталкиваются с вопросами медицинского обслуживания, страховых выплат и получения справок.

• Контакт‑центр ТФОМС
  Телефон: 8 800 234‑00‑00
  Сайт: tfoms-ural.ru
• Личный кабинет застрахованного лица (Госуслуги) – онлайн‑регистрация и получение справок.

Для получения медицинской помощи студентам рекомендуется иметь при себе:

• Студенческий билет;
• Полис ОМС (можно оформить в поликлинике по месту учёбы);
• Справку о доходах (для получения льготных тарифов).

Госуслуги – единый портал государственных и муниципальных услуг

Через портал gosuslugi.ru можно подать заявления и получить справки без личного визита в офисы:

• Заявление о защите прав потребителей (в т.ч. в сфере образования);
• Запрос в органы опеки и защиты прав детей (если студент является несовершеннолетним);
• Обращение в Прокуратуру Свердловской области.

Для использования сервиса необходима авторизация через ЕГИСЗ (единую государственную информационную систему);

Прокуратура Свердловской области – отдел по защите прав студентов

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Декабристов, 58 (приёмная)
  Телефон: 8 (343) -55‑00‑00
  Э‑почта: prokuratura@ural.gov.ru

Прокуратура рассматривает жалобы, связанные с:

• Нарушением академической свободы;
• Недопустимыми действиями сотрудников учебных заведений;
• Нарушениями законодательства о защите прав потребителей в образовательных услугах.

Совет по защите прав потребителей Свердловской области

Если студент столкнулся с некачественными образовательными услугами или нечестными условиями договора, можно обратиться в Роспотребнадзор.

• Горячая линия: 8 (343) -75‑70‑20 / 8 (343) -75‑80‑50
  Э‑почта: consumer@ural;gov.ru

Как правильно оформить обращение?

1. Соберите документы – копии студенческого билета, договоров, справок, переписку.
2. Определите орган – в зависимости от характера проблемы выбирайте нужный контакт (университет, министерство, уполномоченный, прокуратура и пр.).
3. Сформулируйте суть проблемы в 2–3 абзацах, укажите желаемый результат.
4. Отправьте запрос через электронную почту, онлайн‑форму или позвоните и уточните возможность личного визита.
5. Сохраните подтверждения – номера заявок, копии писем, протоколы телефонных разговоров.

Полезные ссылки

• Министерство образования Свердловской области
• Уполномоченный по правам человека
• ФССП Свердловской области
• ТФОМС Свердловской области
• Госуслуги
• Прокуратура Свердловской области
• Роспотребнадзор

Защита прав студентов в Свердловской области осуществляется множеством государственных и общественных структур. Знание точных контактов и правильный порядок подачи обращений существенно повышают шансы на быструю и эффективную помощь. Не бойтесь обращаться за поддержкой – закон гарантирует вам право на качественное образование, безопасные условия обучения и уважительное отношение со стороны всех участников образовательного процесса.

Дата последнего обновления: