Если вы столкнулись с нарушениями в работе школы, хотите пожаловаться на качество образования, действия педагогов или администрации учебного заведения, вам помогут специализированные органы управления образованием в Волхове․ Ниже вы найдёте актуальные адреса, телефоны и режим работы всех необходимых инстанций․
Куда обращаться
Комитет образования Администрации Волховского муниципального района
- Адрес: 187400, Ленинградская область, г․ Волхов, Кировский проспект, 32
- Официальный сайт: www․volhov-edu․ru
- Телефон: 8 (81363) —24-29 (директор)
- Факс: 8 (81363) —24-29
- Электронная почта: образование@volhov-edu․ru
- Режим работы: понедельник–пятница с 08:30 до 17:30, обед 12:00–13:00
Отдел опеки и попечительства Комитета образования
- Адрес: 187401, г․ Волхов, проспект Державина, 60
- Телефон: 8 (81363) —18-23 (секретарь)
- Факс: 8 (81363) —24-29
- Режим работы: понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–17:00, обед 12:00–13:00
Центр образования (финансово-методическое сопровождение школ)
- Адрес: 187400, г․ Волхов, проспект Державина, 65
- Бухгалтерия: 8 (81363) —57-59
- Учительская: 8 (81363) —33-28
- Режим работы: будни 08:30–17:00, обед 12:00–12:30
Бесплатная юридическая помощь по вопросам образования
Если вам нужна консультация по процедуре подачи жалобы, правам ребёнка, вопросам опеки или усыновления, звоните на федеральную горячую линию:
- ###-###-#### — круглосуточно, бесплатно по России
Как правильно подать жалобу
- Письменная форма․ Подготовьте заявление в двух экземплярах: один отдаёте в приёмную, на втором ставят отметку о регистрации․
- Электронное обращение․ Через официальный сайт Комитета образования раздел «Приём обращений граждан»․
- Личный приём․ Запишитесь на консультацию по телефону 8 (81363) —24-29․
- Госуслуги․ Зайдите в личный кабинет на portal․gov․ru и выберите услугу «Жалоба на действия (бездействие) органов управления образованием»․
Полезные рекомендации
- В жалобе укажите Ф․ И․ О․ ребёнка, название и адрес школы, суть проблемы, дату происшествия и ваши контактные данные․
- Приложите копии документов (электронный дневник, переписка с учителем, фото/видео материалы)․
- Ответ должен прийти в течение 30 календарных дней (по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»)․
Дополнительные контакты
Если вопрос не решается на муниципальном уровне, обращайтесь в:
- Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области:
191028, Санкт-Петербург, пл․ Растрелли, 2; тел․ 8 (812) -73-64-61 - Госжилинспекция Ленинградской области:
191311, Санкт-Петербург, ул․ Смольного, 3; тел․ 8 (812) -76-86-65
Важно! Сохраняйте спокойствие и вежливость при общении с должностными лицами, это ускоряет решение вашего вопроса․