Управление социальной защиты населения (далее – Управление соцзащиты) в Ханты‑Мансийске отвечает за реализацию
государственных программ поддержки детей, оформление льгот и пособий, а также за работу с документами
в сфере опеки и попечительства. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся
родителям, законным представителям и специалистам, работающим с детьми в регионе.

Общая информация о подразделении

Управление относится к Департаменту социального развития Ханты‑Мансийского автономного округа (ХМАО‑Югра).
В его компетенцию входят:

• Оказание социальной помощи семьям с детьми;
• Выдача льготного (бесплатного) школьного питания;
• Оформление пособий по уходу за ребёнком, детских пособий и выплат по беременности;
• Работа с вопросами опеки, попечительства и усыновления.

Адрес и основные контактные данные

Часы работы

Важно! При посещении офиса необходимо предварительно записаться через телефон 8‑800‑350‑13‑94 или онлайн‑сервис Госуслуги.

Электронные сервисы и личный кабинет

Для ускорения работы с документами рекомендуется пользоваться следующими онлайн‑инструментами:

• Госуслуги (https://www.gosuslugi.ru) – заявка на льготное питание, получение справок о доходах, подача заявления на детские пособия.
• Личный кабинет ПФР – проверка статуса выплат, получение выписок.
• Федеральный реестр инвалидов (ФРИ) – подтверждение статуса ребёнка‑инвалида.
• Е‑приёмная Управления соцзащиты – онлайн‑обращения и запись к специалисту.

Как оформить льготное (бесплатное) питание в школе

Кто имеет право?

Льготное питание предоставляется детям из семей, отвечающих хотя бы одному из следующих критериев:

1. Наличие детей-инвалидов (в т.ч. с тяжестью 2‑3 группы);
2. Семьи, получающие денежные выплаты по программе «Социальная поддержка» (пособия по беременности, материнству, детские пособия);
3. Многодетные семьи (4 и более детей);
4. Семьи, находящиеся в трудных жизненных обстоятельствах (одиночные родители, семьи, где один из родителей находится на учете в службе занятости и т.п.).

Необходимый пакет документов

• Заявление (образец доступен на сайте hmcity.ru);
• Свидетельство о рождении ребёнка;
• Документ, подтверждающий право на льготу (паспорт, СНИЛС, справка о доходах, выписка из реестра инвалидов);
• Справка из школы о месте обучения ребёнка;
• Для многодетных семей – справка о составе семьи (форма № 10‑У).

Пошаговая инструкция

1. Подготовьте пакет документов. При возможности отсканируйте их в PDF‑формате.
2. Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги. Выберите услугу «Льготное питание в школах».
3. Заполните электронную форму, загрузите сканы документов.
4. Отправьте заявку. Система выдаст номер заявки и ожидаемую дату рассмотрения (обычно 5‑10 рабочих дней).
5. При положительном решении получите электронное подтверждение, которое необходимо распечатать и предоставить в школу.
6. Если требуется дополнительная проверка, вас пригласят в Управление соцзащиты по адресу: ул. Барабинская, 18.

Обращения и записи в онлайн‑приёмную

Для всех вопросов, связанных с детскими пособиями, льготным питанием и опекой, доступна Электронная приёмная:

• URL: https://www.hmcity.ru/online
• Форма обращения: выбрать «Дети и семья» → «Льготное питание / Пособия» → заполнить форму.
• После отправки заявки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, есть ли у моего ребёнка право на льготное питание?

Войдите в личный кабинет на Госуслуги и в разделе «Социальные услуги» выберите пункт «Проверка права на льготы». Система автоматически проверит наличие записей в реестрах.

Можно ли оформить льготное питание онлайн, если у меня нет доступа к Интернету?

Да. Вы можете обратиться в любой МФЦ, где сотрудники помогут заполнить заявление через терминал Госуслуг. Адрес ближайшего МФЦ: ул. Пушкина, 12, г. Ханты‑Мансийск.

Сколько времени занимает выдача справки о доходах?

Справка выдаётся в течение 3‑5 рабочих дней после подачи заявления в Управление соцзащиты. При необходимости ускоренного оформления (по медицинским показателям) срок может быть сокращён до 1‑2 дней.

Какие выплаты доступны семьям с детьми‑инвалидами?

Семьям предоставляются:

• Пособие по инвалидности ребёнка;
• Дополнительные выплаты на реабилитацию и обучение;
• Льготное (бесплатное) питание в школах и детских садах;
• Субсидии на оплату коммунальных услуг.

Куда обращаться за консультацией

Если у вас возникли вопросы, которые невозможно решить онлайн, рекомендуем:

• Позвонить по горячей линии 8‑800‑350‑13‑94 (круглосуточно);
• Записаться на приём к специалисту через Электронную приёмную;
• Посетить Управление лично в рабочие часы, предварительно подтвердив запись.

Полезные ссылки

• Госуслуги – портал государственных услуг
• Личный кабинет ПФР
• Официальный сайт администрации Ханты‑Мансийска
• МФЦ – запись и подача заявлений