В 2025 году требования Роскомнадзора к операторам персональных данных значительно ужесточились. Это касается всех организаций, включая органы опеки и попечительства, юридические лица, агентства по усыновлению и иные структуры, которые обрабатывают персональные данные детей и потенциальных усыновителей. Ниже — актуальные контакты, порядок обращения, а также новые правила согласия и уведомлений в 2026 году.
Центральный аппарат Роскомнадзора
Адрес и телефон «горячей линии» по персональным данным
- Адрес: 127994, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47/9, стр. 1
- «Горячая линия» по защите персональных данных:
- Тел.: +7 (495) -87-68-32 (с 9:00 до 18:00 Мск)
- E-mail: gpd@rkn.gov.ru
- Факс: +7 (495) -87-68-34
- Официальный сайт: rkn.gov.ru
Важно!
Начиная с 1 сентября 2025 года каждый оператор (включая региональные органы опеки) обязан подать уведомление о начале обработки персональных данных через специальный сервис на портале Роскомнадзора. Без подтверждённого уведомления проверки становятся более жёсткими, вплоть до приостановки деятельности.
Региональные управления: как найти «своего» инспектора
Для вопросов, связанных с усыновлением и защитой персональных данных детей, обращайтесь в территориальное управление Роскомнадзора вашего региона. Ниже — примеры контактов трёх крупных филиалов:
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Адрес: 191124, СПб, ул. Марата, д. 10
- Тел.: +7 (812) -13-13-70
- E-mail: spb@rkn.gov.ru
- Приёмные часы: пн-чт 9:00-18:00, пт 9:00-16:45
Свердловская область
- Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Татищева, д. 132
- Тел.: +7 (343) -59-91-22
- E-mail: urfo@rkn.gov.ru
Краснодарский край
- Адрес: 350063, г. Краснодар, ул. Северная, д. 320
- Тел.: +7 (861) -67-75-55
- E-mail: south@rkn.gov.ru
Чтобы найти контакты вашего региона, воспользуйтесь интерактивной картой на сайте Роскомнадзора.
Как подать обращение по вопросам усыновления: пошаговая инструкция
- Подготовьте пакет документов:
- копию паспорта заявителя;
- свидетельство о рождении ребёнка (если есть);
- письменное согласие на обработку персональных данных нового образца (действует с );
- удостоверение усыновителя или решение суда (при наличии).
- Выберите канал подачи:
- Лично: запись через ЕПГУ gosuslugi.ru к инспектору Роскомнадзора.
- Онлайн: личный кабинет на портале pd.rkn.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Почтой: заказное письмо с уведомлением по адресу территориального управления.
- Срок рассмотрения: 30 календарных дней (в сложных случаях, до 60 дней с уведомлением).
Новинки 2026 года: отраслевые формы согласия и обезличивание
Отраслевые шаблоны вместо универсальных
С 1 января 2026 года Роскомнадзор отменяет единые формы согласия, заменяя их на отраслевые (усыновление, медицина, образование и т.д.). Для организаций, работающих с детьми-сиротами, утверждён шаблон № 5-ДС/2026. Скачать актуальный файл можно на rkn.gov.ru/personal-data/agreement/.
Требования к обезличиванию
Бизнес-сообщество уже подало отзыв на приказ Роскомнадзора об обязательном криптографическом обезличивании персональных данных при передаче третьим лицам. Важно: при усыновлении передача данных в международные базы требует двойного обезличивания (алгоритм ГОСТ 34.13-2025).
Частые вопросы (FAQ)
Нужно ли повторно подавать уведомление в Роскомнадзор при смене усыновителя?
Да. При смене усыновителя или законного представителя формируется новое юридическое основание обработки, поэтому уведомление подаётся повторно в течение 3 рабочих дней после вступления решения суда в силу.
Можно ли получить консультацию по Zoom?
Да. Каждое региональное управление проводит бесплатные онлайн-консультации по предварительной записи. Ссылка на Zoom высылается за 1 час до начала встречи на указанный e-mail.
Полезные ссылки и документы
- Все шаблоны согласий и уведомлений (PDF)
- Личный кабинет оператора ПД
- Федеральный закон № 152-ФЗ (ред. 2025)
- Чат-бот «РКН-Онлайн» в Telegram
С 2025 года любая ошибка в оформлении согласия, уведомлении или передаче данных ребёнка может привести к блокировке оператора. Используйте актуальные контакты Роскомнадзора, подавайте документы онлайн и обязательно консультируйтесь у регионального инспектора до начала обработки персональных данных.