Основные реквизиты Управления образования
- Полное наименование: Управление образования администрации Усть-Катавского городского округа
- ИНН: 7419002898
- Юридический адрес: 456040, Челябинская область, г. Усть-Катав, ул. Ленина, д. 47А
- Фактический адрес приёма граждан: 456040, Челябинская область, г. Усть-Катав, ул. Ленина, д. 40 (каб. № 3)
Кому и куда подавать жалобу
Начальник управления
Тюкова Татьяна Владимировна
- Телефон: (35167) —55-52
- График приёма граждан: вторник с 14:00 до 17:00, четверг с 09:00 до 12:00
Заместитель начальника (по обращениям граждан)
Иванова Елена Васильевна
- Телефон/факс: 7 (351) -72-50-45, 672-45-50
- Электронная почта: ukobraz_ru@hotbox.ru
«Горячая линия» по вопросам качества образования
- Телефон: 7 (351) -72-50-45 (круглосуточный автоответчик)
- Электронная почта для жалоб: adm-ust@yandex.ru
- Официальный сайт: https://ukobraz.ru
Порядок подачи жалобы
- Устно – через телефон «горячей линии» или личный приём.
- Письменно – на имя начальника управления по адресу: 456040, г. Усть-Катав, ул. Ленина, д. 40 (обязательно указать Ф.И.О., адрес и контактный телефон).
- В электронном виде – через официальный сайт https://ukobraz.ru/appeal (раздел «Обращения граждан»).
- Через ЕПГУ (gosuslugi.ru) – выберите услугу «Приём и рассмотрение жалоб на действия (бездействие) органов местного самоуправления».
Пример текста жалобы
Шапка:
Управлению образования Администрации Усть-Катавского городского округа
456040, г. Усть-Катав, ул. Ленина, д. 40
от Иванова Ивана Ивановича
ул. Парковая, 12, кв. 45
тел. +7 -00 123-45-67
e-mail: ivanov@mail.ru
Текст:
Жалоба
В МАОУ «СОШ № 5» (директор Буренкова Л.П.) в течение последнего месяца систематически отключается отопление в классах начальной школы, что создаёт угрозу здоровью детей. я неоднократно обращался к заведующей хозчастью, однако реакции не последовало. Прошу провести внеплановую проверку и принять меры.
Приложения:
Акт об измерении температуры от (копия).
Фотографии обмерзших батарей.
Подпись: ___________
Куда ещё можно обратиться при необходимости
| Орган / служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Детский телефон доверия | 8-800-2000-122 | Круглосуточно, анонимно |
| Прокуратура Челябинской области | (3512) -3-31-11 | Жалобы на бездействие органов образования |
| Региональный Минобрнауки Челябинской области | (3512) -6-32-22 | Контроль за деятельностью муниципалитетов |
| Уполномоченный по правам ребёнка в Челябинской области | (3512) -6-20-00 | Защита прав несовершеннолетних |
Интерактивная карта проезда
Управление образования расположено в центре города, остановка «Центральная площадь». Ориентир – здание администрации города (белое двухэтажное здание с флагом РФ).
Полезные советы
- Заранее подготовьте копии документов (договор, чек, приказы, фото/видео).
- Сохраняйте дату и время звонков и встреч – понадобятся для жалобы в вышестоящие инстанции.
- Срок рассмотрения обращений – 30 календарных дней, в исключительных случаях – 60 дней.
- Если ответа нет в установленный срок, обращайтесь в прокуратуру.
Информация актуальна на 23 апреля 2026 г. Перед визитом уточняйте график работы по телефону.