В 2026 году жители Пермского края могут обратиться в образовательные органы любым удобным способом — лично, по телефону, через интернет-приёмные или почту. Ниже приведён систематизированный список актуальных контактов всех ключевых управлений, отвечающих за дошкольное, школьное, дополнительное и профессиональное образование региона, а также порядок подачи жалоб и обращений.
Региональный уровень: Министерство образования и науки Пермского края
Центральная приёмная
- Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Куйбышева, 14
- Телефон единой справочной: 8 (342) -19-55-55
- Факс: 8 (342) -19-55-00
- Официальный сайт: minobr.permkrai.ru
- E-mail для обращений: obr@perm.ru
- Часы приёма граждан: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (перерыв 12:00–13:00)
Как подать жалобу
- Через «Интернет-приёмную» на сайте министерства (раздел «Обращения граждан» → «Подать обращение»).
- Использовать систему досудебного обжалования на портале gosuslugi.ru (выбрать ведомство «Министерство образования и науки Пермского края»).
- Направить письменное заявление заказным письмом с уведомлением о вручении.
Примечание: срок рассмотрения, 30 дней, при необходимости может быть продлён до 60.
Город Пермь: Департамент образования администрации города
Контакт-центр
- Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Сибирская, 17
- Телефон горячей линии: 8 (342) -12-70-50
- E-mail: doperm@perm.permkrai.ru
- Официальный сайт: perm.permkrai.ru/doperm
- График работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Онлайн-каналы для жалоб
- Форма обратной связи на сайте департамента (жалобы/предложения).
- Личный кабинет на «Госуслугах» — раздел «Обращения в органы местного самоуправления».
Пермский муниципальный округ
Управление образования администрации Пермского муниципального округа
- Почтовый адрес: 614506, Пермский край, Пермский район, д. Кондратово, ул. Школьная, 1
- Телефон: 8 (342) -19-97-27
- E-mail: ouo@permraion.ru
- Приём граждан: по предварительной записи (онлайн-запись на сайте permraion.ru/ouo)
Группа VK
Официальная группа «Образование Пермского муниципального округа», новости, ответы на вопросы в комментариях, ежедневный чат-четверг 16:00–17:00.
Краснокамск, Добрянка и другие территории
Краснокамск
- Управление социального развития Краснокамского МО
617070, г. Краснокамск, ул. Луначарского, 7
Тел.: 8 (34273) —25-55
E-mail: usokr@krsk.permkrai.ru
Добрянка
- Управление образования Добрянского МО
618000, г. Добрянка, ул. Ленина, 14, каб. 204
Тел.: 8 (34265) —57-64
Приём граждан: пн 14:00–17:00
Пошаговая инструкция: как правильно оформить обращение
Этап 1. Подготовка
- Укажите полное Ф. И. О., адрес и телефон для обратной связи.
- Опишите суть жалобы чётко и по существу: что, где и когда произошло.
- Приложите копии документов (приказы, справки, фотографии, переписка).
Этап 2. Выбор канала
| Канал | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Личный приём | Оперативная обратная связь | Требует предварительной записи |
| Интернет-приёмная | Быстро, круглосуточно | Возможны технические сбои |
| Почта РФ | Юридически значимое подтверждение даты отправки | Долгий срок доставки |
Этап 3. Отслеживание
На портале perm.permkrai.ru/appeals введите номер обращения и узнайте статус онлайн. Если ответа нет в установленный срок, подайте повторный запрос или обратитесь в прокуратуру.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли обжаловать оценку ЕГЭ?
Да. Сначала подайте апелляцию в образовательную организацию, затем, при необходимости, — в Министерство образования и науки ПК через ту же интернет-приёмную.
Где узнать, кто мой инспектор по образованию?
На сайте министерства в разделе «Контроль и надзор» есть интерактивная карта, где вводится адрес учреждения и отображается Ф. И; О. и телефон инспектора.
Как быстро перейти на дистанционное обучение?
Решение принимает школа при согласовании с Департаментом образования г. Перми. Заявление от родителей подаётся в электронном виде через сервис dnevnik.perm.ru.
Полезные ссылки
- Образец жалобы в Минобр Пермского края (DOCX)
- Мобильное приложение «Город Пермь» — раздел «Обращения»
- Группа VK Пермский муниципальный округ — ежедневные консультации
Важно: при копировании контактов проверяйте их на официальных сайтах — в 2026 году возможны переезды и смена телефонов. Если вы столкнулись с нарушением сроков или отказом в приёме обращения, смело обращайтесь в Общественную приёмную губернатора по телефону 8 (342) -10-99-99 или через сайт priem.permkrai.ru.