Внимание! Вся информация актуальна на 22 апреля 2026 г.
При возникновении вопросов по устройству ребёнка в детский сад, школу, лицей, гимназию или техникум, родителям стоит знать, к кому обратиться и по какому номеру телефона дозвониться. Ниже собраны все основные контакты Департамента образования города Москвы и подведомственных служб.
Центральный офис Департамента образования Москвы
- Адрес:
129090, г. Москва, Центральный административный округ, Красносельский район, ул. Большая Спасская, д. 15, корп. 1 - Ближайшие станции метро:
Сухаревская, Красные Ворота, Тургеневская - Режим работы:
пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45
(перерыв 13:00–14:00) - Официальный сайт:
https://edu.mos.ru
Контактные телефоны центрального аппарата
| Назначение | Телефон |
|---|---|
| Единая справочная Департамента | +7 (495) -66-70-94 |
| Общественная приёмная | +7 (495) -66-66-80 |
| Факс | +7 (495) -66-70-95 |
Горячие линии для родителей
Круглосуточно (или в установленные часы) работают «горячие линии», где можно получить консультацию по:
- записи ребёнка в детский сад, школу, колледж;
- вопросам льгот и компенсаций;
- переводу из одного учреждения в другое;
- неотложной психологической помощи.
- Единая справочная Департамента образования:
###-###-#### (ежедневно 08:00–20:00) - Городской психолого-педагогический центр:
###-###-#### (круглосуточно, неотложная помощь)
Окружные управления образования
Для оперативного решения вопросов, не требующих выезда в центр, в каждом округе Москвы действуют окружные управления образования. Ниже приведён пример Северо-Западного окружного управления (полный список доступен на сайте edu.mos.ru → «Окружные управления»).
Северо-Западное окружное управление образования
- Адрес: ул. Народного Ополчения, д. 38, корп. 1
- Телефон: +7 (495) -99-24-70
- Режим работы: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45
- E-mail для обращений родителей: szuo@edu.mos.ru
Рособрнадзор (Федеральный уровень)
Если вопрос касается федеральных стандартов, аккредитации, ЕГЭ, ОГЭ, вы можете обратиться в Рособрнадзор.
- Телефон: +7 (495) -98-92-38
- Сайт: https://obrnadzor.gov.ru
Как добраться к главному зданию на Большой Спасской
На метро:
- Выходите на станции Сухаревская (линия 6, серо-голубая). От метро 7–9 минут пешком.
- Альтернативно, станция Красные Ворота (линия 1, красная) или Тургеневская (линия 6, серо-голубая) — пешком 10–12 минут.
На автомобиле:
- Координаты навигатора: 55.777, 37.636.
- Оплачиваемая парковка рядом, муниципальный паркинг на ул. Сретенка, д. 6/1.
Онлайн-сервисы для родителей
Чтобы не стоять в очередях, воспользуйтесь цифровыми сервисами:
- Портал mos.ru → раздел «Образование», запись в детский сад/школу, подача заявлений на компенсации.
- Мобильное приложение «Мои документы» — загрузка справок, отслеживание статуса заявлений.
- Личный кабинет родителя на сайте edu.mos.ru — просмотр успеваемости ребёнка, электронный дневник, оплата питания.
Полезные советы родителям
1. Перед походом в управление запишитесь онлайн на mos.ru → услуга «Приём граждан».
2. Если звоните на «горячую линию», приготовьте: СНИЛС ребёнка, ваши паспортные данные и адрес регистрации.
3. После 20:00 и в выходные дни остаётся доступен чат-бот «Московское образование» в Telegram: @edu_mos_bot.
Ключевой телефон для справок родителей — +7 (495) -66-70-94. Остальные контакты и онлайн-сервисы помогут оперативно решить вопросы по устройству ребёнка в образовательные учреждения Москвы и получить консультацию специалистов.
Если данные изменятся, первоисточником информации всегда остаётся официальный сайт edu.mos.ru.