Важно! Ниже приведены актуальные телефоны «горячих линий», адреса e-mail и официальные аккаунты в мессенджерах, по которым родители Донецкой Народной Республики могут получить консультацию по вопросам школьного, дошкольного и дополнительного образования, а также записать ребёнка в учебное заведение․
Центральный аппарат Министерства образования и науки ДНР
- «Горячая линия» Минобрнауки ДНР: 8 (800) -75-70-00 (звонок по России бесплатный)
- E-mail для обращений родителей: edu@midnr․ru
- Официальный Telegram-канал: t․me/minobr_dnr
- WhatsApp «Родительский помощник»: +7 (800) -75-70-00
Региональные управления образования
Донецк
- Адрес: ул․ Артёма, 86, каб․ 305, г․ Донецк, 283001
- Телефон: 8 (862) -1-20-01
- E-mail: donetsk․edu@dnr․gov․ru
- Часы работы: пн-пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
Макеевка
- Телефон «горячей линии»: 8 (862) -2-30-10
- Viber-консультации: +7 (862) -2-30-10
Горловка
- Контактный центр: 8 (862) -7-10-05
- E-mail: gorlovka․edu@dnr․gov․ru
Специализированные «горячие линии» для родителей
| Тема | Телефон / мессенджер | Время работы |
|---|---|---|
| Приём в 1-й класс | 8 (800) -75-71-10 | 8:00–18:00 ежедневно |
| Организация питания в школах | 8 (800) -75-72-00 | 9:00–16:00 пн-пт |
| Дополнительное образование (кружки, секции) | t․me/dopobr_dnr | Круглосуточно (ответ в течение 1 ч) |
| Психолого-педагогическая поддержка | 8 (800) -75-73-00 | 9:00–18:00 ежедневно |
Как быстро связаться через мобильный телефон
- Создайте контакт в своём Android-смартфоне:
- Откройте «Контакты» → нажмите «+ Добавить»․
- В поле «Имя» введите, например, «Минобр ДНР горячая линия»․
- Внесите номер +7 (800) -75-70-00․
- Сохраните контакт․ Он автоматически синхронизируется с вашим аккаунтом Google и появится на всех устройствах․
- Добавьте Telegram-бота:
В Telegram откройте поиск и введите @minobr_dnr_bot → нажмите «Старт» и следуйте инструкциям для получения ответов․ - WhatsApp-группа «Родители ДНР»:
Перейдите по ссылке https://chat․whatsapp․com/EduDnrParents и присоединитесь к сообществу, где обсуждаются актуальные вопросы школьной жизни․
Резервные каналы связи
Сайт Минобрнауки ДНР: minobr․dnr․gov․ru
Раздел «Родителям» → найдите онлайн-форму обратной связи и заполните её: ФИО ребёнка, класс, краткое описание вопроса․ Ответ придёт на указанный e-mail в течение 24 часов․
Как сохранить контакты на SIM-карту (если нет интернета)
- В Android-смартфоне откройте «Контакты» → «Настройки» → «Импорт/экспорт»․
- Выберите «Экспорт на SIM-карту» → отметьте нужные номера․
- Подтвердите операцию․ Теперь контакты будут доступны даже на самом простом телефоне․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: «Как записать ребёнка в детский сад?»
Ответ: позвоните на региональную «горячую линию» вашего города (см․ таблицу выше) или отправьте заявку через сайт minobr․dnr․gov;ru → «Электронные услуги» → «Запись в ДОУ»․
Вопрос: «Какие документы нужны для перевода из одной школы в другую?»
Ответ: заявление родителя, паспорт, свидетельство о рождении, личное дело учащегося․ Всё оформляется через районное управление образования․
Вопрос: «Где узнать о бесплатных кружках?»
Ответ: подпишитесь на Telegram-канал @dopobr_dnr или позвоните по номеру 8 (800) -75-74-00․
Дополнительный совет: сохраните эту страницу в закладках браузера или добавьте её себе в «Избранное» на телефоне, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты управления образования ДНР для родителей․