Каждая семья в России может получить квалифицированную помощь и защиту своих прав и интересов. Ниже собраны актуальные контакты уполномоченных органов и специалистов на федеральном, региональном и муниципальном уровнях, к которым можно обратиться в 2026 году за консультацией, жалобой или юридической поддержкой.
Федеральный уровень
Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
- Полное наименование: Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка
- Официальный сайт: deti.gov.ru
- E-mail для обращений: mail@deti.gov.ru
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Почтовый адрес: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23, стр. 1
- График приёма граждан: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи)
Общественный проект-центр при Уполномоченном
Центр собирает лучшие практики поддержки семьи и детства. Вопросы можно задать через форму обратной связи на сайте проекта-центра.
Региональные уполномоченные
Свердловская область
- ФИО уполномоченного: Татьяна Титова
- Телефон: +7 (343) -59-05-55
- E-mail: ust@midural.ru
- Официальный сайт: ust.midural.ru
- Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 1, офис 503
Санкт-Петербург
- Официальный сайт: spb-ombudsman.ru
- Телефон «горячей линии»: +7 (812) -76-50-82
- E-mail: mail@spb-ombudsman.ru
- Адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 39-41
- Онлайн-запись на приём: «Личный кабинет заявителя» на сайте (раздел «Запись на приём»)
Москва
- Наименование: Управление по защите прав и законных интересов несовершеннолетних
- Телефон: +7 (495) -20-20-00
- E-mail: deti@mos.ru
- Официальный сайт: deti.mos.ru
- Городская «горячая линия»: 8 (495) -87-70-00
Московская область
- Наименование: Уполномоченный по правам человека в Московской области
- Телефон: +7 (495) -27-26-81
- E-mail: pr@ombudsman.mosreg.ru
- Сайт: ombudsman.mosreg.ru
- Горячая линия для участников СВО и членов их семей: 8 (800) -50-09-09
Общественные организации
Общественный уполномоченный по защите семьи (ОУЗС)
- Год создания: 2015
- Телеграм-бот для вопросов: @ouzs_ru_bot
- Поддержка проекта (Сбер): 4276 5500 3421 4679
- E-mail: ouzs@mail.ru
Совет при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека
- Сайт: president-sovet.ru
- Контакты для пресс-запросов: +7 (495) -06-36-36
Как быстро подать обращение (шаг-за-шагом)
- Определите уровень проблемы: местная (детский сад, школа), региональная или федеральная.
- Выберите соответствующий уполномоченный орган из списка выше.
- Подготовьте документы: паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, документы, подтверждающие нарушение.
- Заполните форму онлайн на официальном сайте или направьте письменное обращение по почте с уведомлением о вручении.
- Получите регистрационный номер обращения и отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону «горячей линии».
Частые вопросы
Как быстро реагируют на обращения?
Федеральный уполномоченный — до 30 дней, региональный — до 15 дней. В случае угрозы жизни или здоровью ребёнка сроки могут быть сокращены до 3 дней.
Можно ли обратиться анонимно?
Анонимные обращения рассматриваются, но только для выявления системных нарушений. Для индивидуальной помощи рекомендуется указать контактные данные.
Полезные ссылки
- Электронные услуги Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка
- Портал «Госуслуги» (раздел «Семья и дети»)
- Онлайн-инспекция труда (вопросы трудовых прав родителей)
Важно! Если вы столкнулись с внешнеплановым закрытием детского сада (как произошло 21 апреля 2026 года в Дегтярске Свердловской области), немедленно свяжитесь с региональным уполномоченным: Татьяна Титова, +7 (343) -59-05-55, ust@midural.ru. При необходимости дело будет оперативно передано в прокуратуру и комитет по образованию региона для восстановления прав детей.
Обновлено 22 апреля 2026 года. Вся информация взята с официальных сайтов и государственных реестров.