Кто такой «школьный омбудсмен»?
Уполномоченный по правам участников образовательного процесса — это неофициальное лицо‚ избираемое самим школьным (колледжным) сообществом. Оно наделяется полномочиями:
- соблюдения законных прав и интересов учащихся‚ педагогов и родителей;
- разрешения конфликтных ситуаций;
- правового просвещения и профилактики нарушений норм образовательного процесса.
Основные цели и задачи
- Восстановление нарушенных прав всех участников образовательных отношений.
- Поддержка родителей в регулировании детско-родительских конфликтов.
- Обеспечение взаимодействия семьи‚ педагогов и администрации по вопросам защиты прав.
- Правовое просвещение участников образовательного процесса.
Контакты федеральных и региональных уполномоченных
Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
ФИО: Мария Львова-Белова
Официальный сайт: детскийомбудсмен.рф
Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-00
Уполномоченный по правам человека в Московской области
- Телефон многоканальной приёмной: 8 (800) -07-56-67
- Адрес для писем: 107078‚ г. Москва‚ ул. Каланчёвская‚ д. 21‚ стр. 1
- E-mail: info@obmudsmanmo.ru
Уполномоченный по правам ребёнка в городе Москве
Руководитель Управления по защите прав и законных интересов несовершеннолетних:
Аппарат Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка (город Москва)
- Телефон: +7 (495) -09-80-30
- E-mail: moscow@rospcd.ru
Уполномоченный по правам студента (РГУП‚ Москва)
- Консультации: ежедневно с 10:00 до 17:00 (перерыв 13:00–14:00)
- E-mail: ombudsman@rgup.ru
- Телефон: +7 (499) -10-20-11
Контакты школ и колледжей (примеры)
Школа №50 (город не указан)
Уполномоченный по правам участников образовательного процесса:
- Телефон приёмной: 574-72-95
- Часы работы: пн–пт 09:00–18:00
ЦДОД «Росток» (МОУ ДО‚ г. Ростов-на-Дону)
Уполномоченный по защите прав участников образовательных отношений:
- ФИО: Злобина Наталья Викторовна
- Телефон: 574-72-95
Как обратиться к уполномоченному в вашей школе/колледже
- Уточните‚ есть ли в штате «школьный омбудсмен» (обычно это выборная должность).
- Обратитесь к директору учреждения или к председателю Совета обучающихся/родителей за контактами.
- В большинстве случаев контактный e-mail и телефон размещены:
- на официальном сайте школы/колледжа в разделе «Общественные объединения» или «Правовая информация»;
- на стенде в приёмной или библиотеке учреждения.
Горячие линии и сервисы быстрой помощи
| Организация | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) | 7 (495) -98-92-38 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Министерство просвещения РФ | 8 (800) -00-00-00 | круглосуточно |
| Детский телефон доверия | 8 (800) -000-122 | круглосуточно‚ анонимно |
Полезные ссылки
- Контакты всех региональных уполномоченных по правам ребёнка
- Раздел «Помощь гражданам» на портале Минпросвещения РФ
- Обратная связь Рособрнадзора
Важно! Если в вашей образовательной организации ещё не выбран уполномоченный по правам учащихся‚ инициативу может проявить любой участник образовательного процесса: родитель‚ ученик или педагог; Обратитесь за помощью к директору или к Совету школы (колледжа) — и совместно создайте комфортную среду‚ где права каждого защищены законом и общественным контролем.