На территории Республики Карелия действует институт Уполномоченного по правам ребёнка — независимый государственный орган‚ созданный для защиты и продвижения прав‚ свобод и законных интересов детей. Ниже — полная сводка актуальных контактов‚ графика работы и рекомендаций по обращению к Уполномоченному.
Кто сейчас занимает должность?
По состоянию на 23 апреля 2026 г. Уполномоченным по правам ребенка в Республике Карелия является Галина Вячеславовна Кубатина. Она была избрана Законодательным Собранием Республики Карелия в марте 2024 года на пятилетний срок полномочий (до 2029 г.).
Основные реквизиты и контакты
Адрес приёма граждан
- Юридический и фактический адрес:
185035‚ Республика Карелия‚ г. Петрозаводск‚ ул. Красная‚ д. 26‚ каб. 402 - Контрольный пункт доступа: вход со стороны ул. Красная‚ 2-й этаж‚ лифт №2
Телефон и электронная почта
- Телефон «горячей линии»: +7 (8142) -9-19-19 (круглосуточный автоответчик • в рабочие часы, живой оператор)
- Электронная почта: deti@rk.karelia.ru
- Для юр. лиц и СМИ: press@detikarelia.ru
Онлайн-формы и мессенджеры
- Сайт: https://deti.karelia.ru
- Госуслуги (федеральный портал): в разделе «Обращения к Уполномоченному по правам ребёнка»
- Telegram-канал: t.me/ombkids_karelia (ежедневная рассылка новостей и ответы в чате с 09:00 до 18:00)
- Viber / WhatsApp: +7 (911) -21-91-91 (только сообщения)
График личного приёма
- Пн–Чт: с 09:00 до 17:00 (без обеда)
- Пт: с 09:00 до 16:00
- Сб–Вс: выходные дни
- Предварительная запись осуществляется по телефону +7 (8142) -9-19-19 или через онлайн-очередь
Как подать обращение?
Шаг 1. Выберите форму
- Устная консультация по телефону
- Личный приём в Петрозаводске
- Письменное обращение (электронное или бумажное)
Шаг 2. Подготовьте документы
При обращении за защитой прав ребёнка желательно иметь:
- Паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность заявителя
- Свидетельство о рождении ребёнка (если обращение от родителя/опекуна)
- Документы‚ подтверждающие нарушение прав (справки‚ фотографии‚ аудио/видео‚ судебные решения и т.д.)
- Доверенность (если заявитель не законный представитель)
Шаг 3. Отправьте обращение
Электронные обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. В сложных случаях срок продлевается до 60 дней с уведомлением заявителя (ст. 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
Подразделения в районах Республики Карелия
Для удобства жителей региона при аппарате Уполномоченного созданы мобильные приёмные. Расписание выездов публикуется ежеквартально на сайте и в Telegram-канале.
| Город/район | Адрес выездного приёма | Даты (май 2026) |
|---|---|---|
| Сортавала | ул. Летняя‚ 5 (Администрация МО) | 06.05‚ 20.05 |
| Кондопога | ул. Мелиораторов‚ 12 (Дом культуры) | 08.05‚ 22.05 |
| Кемь | ул. Ломоносова‚ 3 (Библиотека) | 13.05‚ 27.05 |
Важные телефоны «помощи рядом»
- Служба экстренной помощи: 112 (со всех операторов)
- Телефон доверия для детей‚ подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (круглосуточно‚ бесплатно)
- Полиция (дежурная часть МВД по Республике Карелия): +7 (8142) -5-55-02
Как записаться на онлайн-консультацию?
- Перейдите на сайт deti.karelia.ru/on-line-zapis
- Выберите «Онлайн-консультация (Zoom / Skype / Телемост)»
- Укажите тематику вопроса и удобное время
- Подтвердите запись кодом из SMS
- В назначенный день получите ссылку на видеовстречу
Карта проезда
Для пешеходов удобнее ориентироваться на остановку «Площадь Кирова» (автобусы № 1‚ 7‚ 15‚ 23).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли обратиться анонимно?
Анонимные обращения рассматриваются только в случае‚ если сообщается о систематическом нарушении прав детей. Однако для оказания индивидуальной помощи необходимы ваши контактные данные.
Нужно ли платить за услуги Уполномоченного?
Все услуги предоставляются бесплатно. Служебные расходы (почтовые отправления‚ экспертизы и пр.) оплачиваются из бюджета Республики Карелия.
Как быстро реагируют на сигналы об опасности для жизни ребёнка?
При угрозе жизни или здоровью ребёнка аппарат выезжает на место в течение 2 часов в Петрозаводске и в течение суток в районах республики. Параллельно информируются органы полиции и Следственный комитет.
Если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка в Республике Карелия‚ смело обращайтесь к Уполномоченному по правам ребёнка: все контакты указаны выше‚ приём ведётся бесплатно‚ конфиденциально и оперативно. Сохраните этот список: он поможет быстро найти нужный телефон или адрес в любой ситуации.
Будьте в безопасности и не оставайтесь наедине с проблемой!