Очень важно помнить: каждый ребёнок имеет право на защиту своих интересов, а Уполномоченный по правам ребёнка (детский омбудсмен), это независимый государственный орган, к которому можно обратиться за помощью в любой сложной ситуации. Ниже вы найдёте актуальные контактные данные региональных уполномоченных на 2026 год, а также памятку о том, как быстро получить помощь.
Почему стоит обратиться к Уполномоченному?
- Консультации по вопросам нарушения прав детей (образование, медицина, семья, соцзащита).
- Бесплатная юридическая и психологическая помощь.
- Приём жалоб от детей, родителей, педагогов, представителей НКО.
- Экстренное вмешательство в случае жестокого обращения или угрозы жизни ребёнка;
Как быстро найти нужный регион?
Используйте комбинацию Ctrl + F (или Cmd + F на Mac) и введите название вашего субъекта, чтобы мгновенно перейти к нужным контактам.
Актуальные контактные данные
Москва
- ФИО: Алексей Валерьевич Лядов
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 11, стр. 2, офис 209
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -27-77-29
- E-mail: uro@mos.ru
- Режим работы: пн-пт 09:00-18:00 (обед 13:00-14:00)
- Сайт: https://uro.mos.ru
Санкт-Петербург
- ФИО: Светлана Анатольевна Агапитова
- Адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, Невский пр-т, д. 14, офис 7
- Телефон «горячей линии»: +7 (812) -11-86-00
- E-mail: spbro@mail.ru
- Режим работы: пн-пт 09:30-17:30, ср 09:30-20:00
- Сайт: https://spbro.ru
Республика Татарстан
- ФИО: Ирина Викторовна Романова
- Адрес: 420111, г. Казань, ул. Баумана, д. 48
- Телефон «горячей линии»: +7 (843) -92-05-00 (доб. 2-05-00)
- E-mail: ombudsman@tatar.ru
- Режим работы: пн-пт 08:30-17:30, обед 12:30-13:30
- Сайт: https://detskiy-ombudsman.tatarstan.ru
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Подготовьте документы: паспорт или доверенность, материалы, подтверждающие нарушение прав (приказы, медзаключения, фото, видео).
- Выберите форму обращения:
- Личный приём (по предварительной записи).
- Электронное обращение через официальный сайт или электронную приёмную.
- Письменное письмо по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Телефон «горячей линии» для экстренных случаев.
- Укажите: ФИО ребёнка, дата рождения, краткое описание ситуации, контактные данные заявителя.
- Срок рассмотрения: не позднее 30 календарных дней со дня регистрации обращения (по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
Экстренные контакты
Если ребёнку угрожает непосредственная опасность (насилие, самоубийство, исчезновение), звоните:
- 112, единая служба спасения.
- 8-800-2000-122 — федеральная детская «горячая линия» (круглосуточно, бесплатно).
Где найти полный список омбудсменов всех регионов?
Обновляемый реестр со всеми контактами доступен на официальном портале Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка:
https://deti.gov.ru/ombudsmen/regions/
Помните: вы не одиноки. Уполномоченный по правам ребёнка создан именно для того, чтобы защищать интересы самых уязвимых членов общества. Не откладывайте обращение: каждый день может быть решающим для судьбы ребёнка.