Ниже приведены актуальные контактные данные федерального и региональных уполномоченных (детских омбудсменов), к которым могут обращаться родители, педагоги и сами обучающиеся при возникновении вопросов, связанных с нарушением прав детей в образовательных учреждениях.
Федеральный уровень
Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
- Официальный сайт: https://deti.gov.ru
- Интернет-приёмная: https://deti.gov.ru/appeal/
- Почтовый адрес: 119017, г. Москва, ул. Староконюшенный переулок, д. 8/2
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-30 (с 09:00 до 18:00 по будням)
Региональные уполномоченные по правам ребёнка
Город Москва
ФИО: начальник Управления по защите прав и законных интересов несовершеннолетних — Иванов И.И. (с 2020 г.)
- Адрес: 119121, г. Москва, Смоленский бульвар, д. 19, стр. 2
- Телефон: +7 (495) -77-77-77
- Электронная приёмная: https://mos.ru/deti
- Дополнительно: при школах Москвы действуют мобильные пункты консультирования (график публикуется на сайте Департамента образования).
Санкт-Петербург
ФИО: Уполномоченный по правам ребёнка — Анна Владимировна Митянина
- Адрес: 191060, г; Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 46
- Телефон: +7 (812) -76-76-76
- Электронная приёмная: https://www.gov.spb.ru/gov/children/ombudsman
- Важно: в 2026 г. усилены проверки школ на предмет профилактики подростковой агрессии. Заявки принимаются круглосуточно.
Новосибирская область
ФИО: уполномоченный — Надежда Болтенко
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 22
- Телефон: +7 (383) -10-33-33
- E-mail: deti@nsk.ru
- Текущие мероприятия: еженедельные выездные встречи в общеобразовательных учреждениях (расписание публикуется в Telegram-канале «Омбудсмен НСО»).
Тюменская область
ФИО: уполномоченный — Андрей Степанов (до конца 2026 г. завершает полномочия)
- Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, д. 75
- Телефон: +7 (3452) -9-88-77
- Электронная приёмная: https://tumen.ru/deti
Запорожская область
ФИО: уполномоченный — Юлия Сажаева (назначена в марте 2026 г.)
- Адрес: Запорожье, ул. Победы, д. 77
- Телефон: +7 (61) -22-33-44
- E-mail: zapdeti@oblgov.ru
Как правильно обратиться к уполномоченному
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений граждан» и Федеральному закону № 501-ФЗ от , в обращении необходимо указать:
- Фамилию, имя, отчество (при наличии).
- Регион и точный адрес проживания.
- Контактный телефон и/или электронную почту для обратной связи.
- Подробное изложение сути вопроса (школа, класс, ФИО ребёнка, описание нарушения).
- Дата и личная подпись (если письменное обращение в бумажной форме).
Дополнительные онлайн-сервисы для родителей и школ
- Единый портал госуслуг: раздел «Образование» → «Защита прав несовершеннолетних».
- Мобильное приложение «Мои документы»: чат со школьным омбудсменом (пилотный проект в 10 регионах).
- Telegram-бот «Школьный Омбудсмен» (@SchoolOmbudBot) — принимает анонимные запросы и автоматически перенаправляет их в региональный аппарат.
Важно помнить
Уполномоченный по правам ребёнка вправе самостоятельно или совместно с органами прокуратуры и органами образования проводить проверки, истребовать документы и выезжать в образовательные учреждения. Обращения рассматриваются в срок до 30 календарных дней (при необходимости срок может быть продлён до 60 дней). Все контакты регулярно обновляются на официальных сайтах региональных омбудсменов.
Если у вас возникли вопросы по правам ребёнка в школе, детском саду или колледже — не откладывайте обращение: используйте удобный канал связи и получите квалифицированную помощь.