Материнский (семейный) капитал, это государственная мера поддержки семей, в которых после 1 января 2007 года родился (или был усыновлён) второй, третий или последующий ребёнок. Если у вас возникли вопросы по использованию, оформлению или защите прав на материнский капитал, вы всегда можете обратиться к Уполномоченному при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка или к региональным детским омбудсменам.
Федеральный уровень: Аппарат Уполномоченного при Президенте РФ
Контактные данные центрального аппарата
- Адрес:
125993, г. Москва, ГСП-3, Миусская пл., д. 7, стр. 1 - Телефон:
+7 (495) -32-55-05 - E-mail:
obrdeti@gov.ru - Официальный сайт:
https://obrdeti.gov.ru
На сайте доступна онлайн-форма обращения в виде электронного документа, через которую можно задать любой вопрос, связанный с правами ребёнка, в т.ч. по поводу материнского капитала.
Региональные уполномоченные по правам ребёнка
Санкт-Петербург
- Телефоны:
+7 (812) -07-19-22, +7 (812) -07-34-67 - Обратная связь:
http://ombudsmanrf.org/contact/form - Сайт:
http://ombudsmanrf.org
Свердловская область
- Телефон для записи на приём:
+7 (343) -74-09-02 - Дни и часы приёма:
среда с 14:00 до 17:00 по предварительной записи
Москва и Московская область
- Телефон горячей линии Подмосковья:
+7 (498) -02-32-20 - Пресс-служба Министерства соцразвития МО:
mediamomosreg.ru, +7 (495) -68-41-19
Как правильно обратиться за помощью
- Подготовьте документы. При себе необходимо иметь:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС ребёнка и родителя;
- свидетельство о рождении (усыновлении) ребёнка;
- документы, подтверждающие право на материнский капитал (если уже оформлен);
- заверенную копию решения суда или иные документы, если вопрос связан с защитой прав ребёнка.
- Выберите формат обращения. Возможны варианты:
- личный приём по предварительной записи;
- письменное обращение (в электронном или бумажном виде);
- консультация по телефону.
- Укажите суть вопроса. Чем конкретнее вы опишете проблему (например: «отказали в использовании материнского капитала на улучшение жилищных условий», «не могу оформить ежемесячные выплаты из материнского капитала»), тем быстрее получите нужную помощь.
- Получите ответ. Срок рассмотрения письменного обращения — 30 дней. При личной консультации специалисты детского омбудсмена могут дать разъяснения сразу.
Частые вопросы к уполномоченному по правам ребёнка
- Можно ли использовать материнский капитал на ремонт комнаты, в которой живёт ребёнок?
Да, но существует ряд условий: помещение должно быть признано непригодным проживания и подтверждено заключением органа жилинспекции. Подробности уточняйте у регионального омбудсмена. - Кто может распоряжаться средствами материнского капитала, если родители разведены?
Распоряжаться капиталом может тот из родителей, на кого оформлен сертификат. Однако любые траты должны быть одобрены органами опеки в интересах ребёнка. - Возможно ли получить материнский капитал, если ребёнок родился за границей?
Да, при условии, что ребёнок получил гражданство РФ. Процесс оформления проходит через консульство или МФЦ после предоставления переведённых и апостилированных документов.
Личная благодарность
Выражаем искреннюю благодарность Аппарату Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка, а также лично советнику Гусейновой Светлане Шамилевне, руководителю международного сектора, и Львовой-Беловой Марии Алексеевне, Уполномоченному по правам ребёнка, за оперативную помощь семьям и защиту прав детей в вопросах материнского капитала.