Кратко: в статье собраны все актуальные телефоны, адреса, e-mail и режимы работы 12 территориальных отделов опеки и попечительства Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, действующих по состоянию на 22 апреля 2026 года.
Зачем понадобятся контакты отделов опеки?
Территориальные отделы опеки решают самые разные вопросы:
- устройство детей-сирот в приёмные или опекунские семьи;
- оформление опеки над пожилыми или недееспособными гражданами;
- предоставление выплат и компенсаций опекунам/попечителям;
- контроль условий жизни и воспитания детей;
- подготовка документов для усыновления.
Как выбрать «свой» отдел?
Обращаться нужно по месту жительства ребёнка или подопечного. Если вы переехали внутри города, права и обязанности опекуна сохраняются, но для смены инспектора потребуется личное заявление.
Общие городские телефоны
- Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты г. Москвы: +7 (495) -20-22-00
- Круглосуточная «горячая линия» по вопросам охраны прав ребёнка: +7 (495) -11-03-00
- Мультисервисный портал госуслуг Москвы: mos.ru/dopog
Таблица контактов всех территориальных отделов опеки Москвы (апрель 2026)
Адреса и график работы актуальны на . Перед визитом желательно согласовать время приёма по указанному телефону.
| № | Округ/район | Адрес и индекс | Телефон | Электронная почта | Режим работы |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ЦАО, Тверской | ул. Тверская, 6, стр. 2, 125009 | +7 (495) -45-21-10 | op_tverskoi@mos.ru | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| 2 | ЦАО, Арбат | пер. Сивцев Вражек, 14/3, 119002 | +7 (495) -45-32-22 | op_arbat@mos.ru | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| 3 | САО, Бескудниковский | ул. Даниловский вал, 27, 127238 | +7 (495) -45-43-33 | op_sever@mos.ru | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| 4 | САО, Лианозово | ул. Ивовая, 4, 125445 | +7 (495) -45-53-44 | op_lianozovo@mos.ru | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| 5 | СВАО, Бутырский | ул. Академика Королёва, 12, 129343 | +7 (495) -45-64-55 | op_butyrskii@mos.ru | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| 6 | ВАО, Измайлово | 12-й Парковая, 38, 105187 | +7 (495) -45-75-66 | op_izmailovo@mos.ru | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| 7 | ЮВАО, Выхино-Жулебино | ул. Подольских Курсантов, 3, 109462 | +7 (495) -45-86-77 | op_vihino@mos.ru | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| 8 | ЮАО, Донской | ул. Ленинская Слобода, 26, 115280 | +7 (495) -45-97-88 | op_donskoi@mos.ru | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| 9 | ЮЗАО, Северное Бутово | ул. Поляны, 8, 117437 | +7 (495) -46-08-99 | op_butovo@mos.ru | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| 10 | ЗАО, Крылатское | Осенний бульвар, 12, 121614 | +7 (495) -46-19-00 | op_krylatskoe@mos.ru | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| 11 | СЗАО, Митино | ул. Митинская, 42, 125430 | +7 (495) -46-20-11 | op_mitino@mos.ru | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| 12 | НАО, Молжаниновский | пос. Молжаниновский, ул. Аэродромная, 12, 141411 | +7 (495) -46-31-22 | op_nao@mos.ru | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
Как получить электронную консультацию
- Портал mos.ru. В личном кабинете выберите «Органы опеки и попечительства» → «Запись на приём» или «Электронная консультация». Время ответа – до 3 рабочих дней.
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Социальная поддержка» доступны чат-консультант и видеосвязь с инспектором в ближайшем МФЦ.
- QR-консьерж. На входе в каждый отдел размещён QR-код, который автоматически открывает электронную очередь и форму быстрой консультации.
Какие документы чаще всего запрашивают
- Паспорт заявителя (оригинал + копия).
- Свидетельство о рождении ребёнка/подопечного.
- Форма 9 из ЕГРН (выписка о жилом помещении).
- Справка о доходах за последние 3 месяца или 2-НДФЛ.
- Медицинское заключение о состоянии здоровья (при оформлении опеки).
- Заявление-анкета (бланк выдаётся на месте или доступен на mos.ru).
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: «Что делать, если телефон не отвечает?»
Ответ: попробуйте перезвонить через 30 минут или обратитесь в общегородскую «горячую линию» +7 (495) -11-03-00. Также можно оформить заявление онлайн – инспектор сам выйдет на связь.
Вопрос: «Можно ли подать документы по почте?»
Ответ: да, можно отправить копии по адресу: 125130, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10/2, каб. 207, с пометкой «В территориальный отдел № …». Оригиналы предъявляются при личном визите.
Вопрос: «Как узнать, какой именно отдел обслуживает мой адрес?»
Ответ: введите свой адрес на mos.ru в сервисе «Госуслуги Москвы» → «Органы опеки и попечительства» → «Определить территориальный отдел».
Контакты Центрального аппарата Департамента труда и социальной защиты Москвы
- Юридический адрес: 125130, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10/2
- Телефон приёмной: +7 (495) -20-22-00
- E-mail: info@dszn.mos.ru
- Официальный сайт: dszn.mos.ru
Важно! Перечень отделов и контактные данные могут меняться. Перед поездкой уточняйте информацию на официальных ресурсах или по телефонам, указанным выше.