Если вы или ваш ребёнок оказались в трудной жизненной ситуации, столкнулись с нарушением прав, не знаете, куда обратиться за защитой и поддержкой, ‒ первым шагом всегда является звонок на телефон доверия. Ниже собраны актуальные контакты федеральных, региональных и муниципальных служб, которые круглосуточно консультируют по вопросам опеки, попечительства, защиты детей и семей. Все номера проверены на 23 апреля 2026 г.
Единый федеральный телефон доверия
- 8-800-2000-122 — круглосуточно, бесплатно со всех операторов РФ.
- Работает для детей, подростков и их родителей по всей стране.
- Анонимно, конфиденциально, с возможностью перевода на регионального специалиста.
Москва и Московская область
Департамент труда и социальной защиты населения г. Москвы
Единая справочная служба:
8 (495) -70-44-44 — запись на приём в территориальные отделы опеки и попечительства, консультации по льготам, выплатам, оформлению опеки.
Дополнительные московские контакты
- «Телефон доверия для детей и подростков»: 8-800-2000-122 (федеральный).
- Экстренная социальная помощь бездомным гражданам: 8 (495) -70-44-44 (доб. 1).
Санкт-Петербург
Комитет по социальной политике
Телефон доверия для детей и подростков:
8-800-2000-122 (федеральный, действует и в Санкт-Петербурге).
Органы опеки и попечительства города
- Официальный портал: gu.spb.ru
- Общий справочный телефон: 576-10-10 (короткий номер 004 со стационарного).
Новосибирская область
Министерство труда и социального развития
Направления работы: опека и попечительство, реабилитация детей-инвалидов, детский отдых, поддержка многодетных семей, социальные выплаты.
- Телефон доверия: 8-800-2000-122.
- Дополнительно: 004 или 576-10-10 (по аналогии с другими регионами).
Красноярский край
Официальный портал Красноярского края
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве края:
Справочные телефоны органов, осуществляющих защиту прав несовершеннолетних, публикуются на krsd.ru.
Иркутская область
Межрайонное управление Минсоцразвития
Г. Шелехов: ул. Орловских комсомольцев, д. 44
Телефоны: +7 -91-542-51-81, +7 -91-433-25-44, +7 -91-43-32-144, +7 -91-433-26-44, а также 7 (39550) —37-72, 4-18-53, 4-01-16
E-mail: opeka-shelehov@mail.ru
Республика Башкортостан, г. Уфа
Управление по опеке и попечительству Администрации городского округа
Единый федеральный телефон доверия: 8-800-2000-122.
Дополнительные экстренные линии публикуются на официальном сайте администрации Уфы.
Краснодарский край
Управление опеки и попечительства города Краснодара
С 2010 года в регионе работает тот же федеральный номер 8-800-2000-122.
Для получения очной консультации необходимо записаться через портал «Госуслуги» или по телефону местного отдела опеки.
Как использовать телефоны доверия: краткая инструкция
- Позвоните бесплатно 8-800-2000-122 со стационарного или мобильного.
- Автоматически определится ваш регион и соединение переведут на местного специалиста.
- Поясните суть вопроса (опека над ребёнком, сложности с попечителем, угроза жизни ребёнка и т. д.).
- Получите консультацию, пошаговый алгоритм действий, контакт районного отдела опеки или номер экстренной службы.
- При необходимости заявление примут дистанционно и направят в органы опеки вашего района.
Важные советы
- Сохраните номер 8-800-2000-122 в телефоне под именем «Помощь детям».
- Если звонок не проходит, попробуйте с городского телефона набрать 004 или 576-10-10.
- Для WhatsApp / Telegram и других мессенджеров уточните возможность чат-консультаций на сайте вашего регионального органа опеки.
Помните: вы не один на один с проблемой. Специалисты телефонов доверия работают круглосуточно и готовы немедленно помочь ребёнку и семье.