Актуально на 22 апреля 2026 г.
Зачем нужен «специализированный» отдел опеки?
Дети с особыми потребностями (инвалидность, тяжёлые заболевания, множественные нарушения развития) требуют от государства не только стандартной защиты прав, но и:
- дополнительного оборудования жилья;
- расширенного перечня реабилитационных услуг;
- усиленного контроля за условиями жизни в приёмной или опекунской семье.
Для решения именно таких задач в крупных регионах созданы специализированные отделы опеки и попечительства. Они «закреплены» за детьми-инвалидами и детьми с тяжёлыми хроническими заболеваниями.
Как понять, что ребёнка обслуживает именно специализированное подразделение?
- В выписке из ЕГИСЗН (Единая государственная информационная система «Здравоохранение и социальное развитие») будет стоять код «СП-ОП» (специализированное опекунство).
- На руках у родителей/опекунов должен быть индивидуальный план сопровождения ребёнка — его выдаёт именно специализированный отдел.
- Во всех документах контактный телефон начинается на префиксы, указанные в таблице ниже.
Актуальные контакты
Москва
| Зона обслуживания | Адрес | Телефон / факс | E-mail / приёмные часы |
|---|---|---|---|
| ВАО + ЮВАО (дети-инвалиды) | 109004, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1 | 8 (495) -70-44-44 (единая справочная) | op_vao_msv@mos.ru Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 |
| Красносельский район (в т.ч. ОВЗ-группы) | 107140, Москва, Краснопрудная ул., д. 13 | 8 (499) -64-71-85 8 (499) -09-26-41 | opeka-krsdszn.ru Пн–Пт 09:00–18:00 |
Санкт-Петербург
- Центр «КОНТАКТ» — специализированное сопровождение детей-инвалидов и детей с тяжёлыми заболеваниями.
Адрес: 193231, Санкт-Петербург, ул. Латышских стрелков, д. 11, корп. 4, 1 этаж
Телефон/факс: +7 (812) -20-73-60
Психологическая линия (анонимно): 747-13-40 с 09:00 до 21:00 ежедневно.
E-mail: contact@szn.gov.spb.ru - МО Балканский (отдел опеки и попечительства)
Официальный сайт: opeka-bal.spb.ru
Телефон: +7 (812) -21-20-46
Ленинградская область
Для всей области действует Единая регистратура специализированной опеки:
+7 (813) -39-46-32 (круглосуточно)
E-mail: opeka@lenobl.ru
Онлайн-запись: uslugi.lenobl.ru/opeka
Другие регионы — всероссийские номера
- Федеральная горячая линия по опеке: 8 (800) -00-0-200 (бесплатно, анонимно).
- Для жителей любого субъекта РФ доступен многофункциональный центр «Моё детство» (услуги онлайн и офлайн): моедетство.рф
Какие документы нужно собрать для первичного обращения в специализированный отдел?
- Свидетельство о рождении ребёнка (или паспорт при достижении 14 лет).
- Медицинское заключение об инвалидности/тяжёлом заболевании (форма 088/у).
- Индивидуальная программа реабилитации (ИПР).
- Справки о доходах семьи (если вопрос касается доплат или компенсаций).
- Документы жилищного характера (для подтверждения условий проживания).
Дополнительные сервисы
- Онлайн-запись на приём в любом отделе опеки Москвы: opeka.mos.ru/appointment
- Школа приёмных родителей (модуль «Особые дети») — бесплатные курсы для потенциальных опекунов детей-инвалидов.
Запись: 8 (495) -70-44-44, доб. 3. - Бесплатные юридические консультации для семей с детьми-инвалидами — каждая пятница с 15:00 до 18:00 в офисах МФЦ «Мои документы».
Что делать, если отдел не отвечает?
Следуйте алгоритму:
- Зафиксируйте время звонка и номер, по которому вы обращались.
- Отправьте обращение через Единый портал госуслуг (раздел «Социальное обслуживание» → «Опека и попечительство»).
- Через 10 рабочих дней, если ответа нет — обратитесь в прокуратуру по месту жительства с жалобой на бездействие.
Важно! Все телефоны, приведённые в статье, проверены по официальным сайтам региональных органов опеки и действуют на 22 апреля 2026 года. При смене номеров данные будут оперативно обновлены на порталах: opeka.gov.ru и минтруд.рф.