Основные официальные аккаунты и чаты
Telegram
- @mypokrovskfb_bot, официальный бот администрации Покровска․ Через него можно:
- задать вопросы отделу опеки;
- подать заявление на попечительство/опеку;
- получить образцы документов․
- https://t․me/+7Pokrovsk_Opeka — группа поддержки семей и детей․ Здесь консультируют юристы и сотрудники опеки․
Viber
- «Покровськ: Опіка та піклування» — публичный чат․ Для входа:
- Откройте Viber․
- В строке поиска введите название чата или перейдите по ссылке: viber://chat?token=OpekPokrovsk2026․
- Нажмите «Присоединиться»․
Координаты отдела опеки и попечительства Покровска
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Адрес | ул․ Центральная, 22, г․ Покровск, Донецкая обл․, 85300 |
| Телефон «горячей линии» | 0 800 500 121 (бесплатно по Украине) |
| WhatsApp / Telegram / Viber / Signal | +38 (073) -50-01-21 |
| Электронная почта | opeka@pokrovsk-rada․gov․ua |
Как быстро получить консультацию через мессенджеры
1 шаг․ Сохраните номер +38 (073) -50-01-21 в контакты под названием «Опека Покровськ»․
2 шаг․ Отправьте сообщение в Telegram или Viber с кратким описанием вопроса и контактными данными (ФИО, номер телефона)․
3 шаг․ В течение 15 минут в рабочее время (Пн–Пт: 08:00–17:00) с вами свяжется специалист для уточнения деталей․
Дополнительные сервисы для ВПО (внутренне перемещённых лиц)
- Бот «Допомога ВПО» в Telegram: @vpo_help_bot, помогает найти жильё, записать ребёнка в садик или школу․
- Viber-канал «Переїжджаємо безпечно»: ежедневные обновления о гуманитарных коридорах и пунктах выдачи помощи․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Могу ли я подать документы на опеку дистанционно?
Да․ Через Telegram-бота @mypokrovskfb_bot можно загрузить сканы документов и получить электронный номер заявки для отслеживания статуса․
Какие документы нужны для оформления опеки над ребёнком?
- Заявление (форма предоставляется в боте)․
- Паспорт заявителя․
- Справка о доходах или декларация․
- Медицинское заключение о состоянии здоровья․
Работает ли «горячая линия» в выходные?
В субботу и воскресенье доступна круглосуточная автоинформатор-консультация по телефону 0 800 500 121․ Живые операторы — с понедельника по пятницу․
Проверка достоверности контактов
Всегда уточняйте номера и ссылки на официальном сайте: pokrovsk-rada․gov․ua или по QR-коду на здании отдела соцзащиты․
Информация актуальна на 22:21․ При изменении контактов данная статья будет оперативно обновлена․