Актуально на 22 апреля 2026 г.
С 2023 года почти все федеральные детские пособия и выплаты переведены в ведение Социального фонда России (СФР).
Для получения справок, подачи заявлений и решения спорных вопросов существует единая сеть телефонов горячей линии и региональные контакты.
Ниже приведены проверенные номера и адреса, по которым родители могут оперативно получить консультацию.
Единый федеральный номер СФР
- ###-###-####, круглосуточно, бесплатно по всей России.
- Автоответчик предложит выбрать тематику: «1 — детские пособия, 2 — социальные выплаты, 3 — МСЭ и инвалидность…»
- Для быстрого попадения к оператору нажимайте 0.
Региональные «горячие линии» по детским выплатам
Москва и Московская область
8 (495) -77-77-77 — единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения Москвы.
Режим работы: круглосуточно.
Интернет-приёмная:
dszn.mos.ru → раздел «Обращения граждан»;
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- ###-###-#### — горячая линция Комитета по социальной политике СПб.
- +7 (812) -76-06-66, справочный центр для вопросов выплат от 3 до 7 лет.
Хабаровский край
- ###-###-#### — федеральный центр поддержки СФР на Дальнем Востоке.
- 8 (4212) -3-23-23 — региональная горячая линия Хабаровского края.
Режим: пн–пт 09:00–18:00 (время местное);
Приморский край
8 (423) -34-00-99 — управление социальной защиты населения Приморья.
Дополнительно можно написать через форму на сайте socprimorsky.ru.
Другие субъекты
Если ваш регион отсутствует в списке, позвоните на ###-###-#### и сообщите оператору свой почтовый индекс — система автоматически подберёт ближайший территориальный отдел.
Специализированные льготы и выплаты
Единое пособие на детей от 0 до 17 лет
- Оформляется в личном кабинете на gosuslugi.ru или через МФЦ.
- При возникновении ошибок в расчётах звоните ###-###-####, далее выберите «1 — Единое пособие».
Региональная выплата от 3 до 7 лет
- Назначается органами соцзащиты субъектов.
- Телефон в Москве: 8 (495) -70-44-44 — предварительная запись на очный приём.
Онлайн-способы связи
- Личный кабинет на сайте СФР — eschool.pfrf.ru
- Госуслуги → раздел «Получение выплат и пособий».
- Мобильное приложение «Социальный фонд» (App Store, Google Play).
Что нужно иметь под рукой при звонке
- СНИЛС ребёнка и заявителя.
- Номер заявления/обращения (если уже подавались документы).
- Банковские реквизиты для проверки платежа.
Памятка: как быстро дозвониться
Шаг 1. Наберите ###-###-####.
Шаг 2. Слушайте приветствие, затем нажмите 1 (детские пособия).
Шаг 3. Для связи с оператором нажмите 0; ожидание в пиковые часы (10–12 и 15–17) может достигать 5–7 минут.
Шаг 4. Если линия занята, воспользуйтесь обратным звонком: нажмите 9 и оставьте свой номер.
Частые вопросы
- «Когда поступит выплата за январь 2026?»
- Выплаты по федеральным пособиям перечисляются до 25-го числа месяца, следующего за расчетным.
- «Как узнать, одобрено ли моё заявление единого пособия?»
- В личном кабинете СФР статус отображается в разделе «Мои заявления». При необходимости уточните по телефону ###-###-####.
- «Можно ли подать документы через МФЦ?»
- Да, МФЦ передаёт документы в СФР через электронный обмен. Уточняйте готовность по номеру обращения.
Информация обновляется ежемесячно. При обнаружении устаревших телефонов просьба сообщить на feedback@sfr.gov.ru