Каждый ребёнок имеет право на защиту, заботу и безопасность. Если вы стали свидетелем ситуации, где ребёнок оказался без присмотра, или знаете о ребёнке, живущем на улице, не проходите мимо — звоните в специализированные службы. Ниже собраны актуальные телефоны и сайты, куда можно обратиться круглосуточно и анонимно.
Единый федеральный номер
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (звонок бесплатный по всей России)
- WhatsApp / Telegram: ###-###-####
- Сайт: дети-телефон-доверия.рф
Линия работает 24/7, консультации оказывают психологи и юристы. Можно сообщить о ребёнке-«бомже», о жестоком обращении или о риске самовольного ухода из дома.
Региональные службы (примеры крупных городов)
Москва
- Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН): 8-(495)-627-77-77
- «Московская служба психологической помощи населению»: 8-(495)-624-22-50
- Мобильные бригады социального патроната: 8-(495)-120-06-00
- Онлайн-заявка в Департамент труда и соцзащиты: соцподдержка.москвa
Санкт-Петербург
- Центр помощи детям «Семья»: 8-(812)-244-79-30
- Круглосуточная служба «Антикризисный телефон»: 8-(812)-599-00-99
- WhatsApp доверия: ###-###-####
Краснодар
- Краевой центр помощи детям «Парус надежды»: 8-(861)-239-09-09
- Мобильная бригада выезжает по вызову через ЕДДС: 112
Если вашего города нет в списке, вы можете позвонить на федеральный номер 8-800-2000-122 и узнать контакты вашего региона.
Что делать, если вы нашли ребёнка без присмотра
- Не оставляйте ребёнка одного. Попытайтесь установить контакт: узнайте имя, где живёт, как зовут родителей.
- Вызовите полицию: 102 или 112. Сообщите точный адрес и приметы ребёнка.
- Сообщите в социальную службу: позвоните по номерам выше или оставьте онлайн-заявку.
- Сфотографируйте одежду и вещи ребёнка, если он не может говорить — это поможет в поиске родителей.
- Если ребёнок нуждается в срочной медицинской помощи — вызовите скорую помощь 103.
Как добавить контакт экстренной службы в телефон Android
Чтобы быстро звонить в службы без долгого поиска, сохраните номера в избранном:
- Откройте приложение Контакты на Android.
- Нажмите Добавить в правом нижнем углу.
- Введите название, например «Служба детей», и номер 8-800-2000-122.
- Установите ярлык «Избранное», чтобы контакт отображался на главном экране.
Онлайн-ресурсы и чаты
- ВКонтакте — официальное сообщество «Детский телефон доверия» (чат-бот «Помощь рядом»)
- Telegram-канал «Срочно для детей»: t.me/sosdeti
- Сайт «Найди семью» (помогает вернуть ребёнка домой): naydisemiu.ru
Полезные советы
- Не требуйте от ребёнка документы, у него их может не быть.
- Не пытайтесь самостоятельно отвести ребёнка «в милицию» — дождитесь приезда специалистов.
- Если вы родитель и боитесь, что ребёнок уйдёт из дома, сохраните в его телефоне контакт службы и покажите, как позвонить.
Ваша звонок может спасти жизнь. Даже если вы просто заподозрили, что ребёнок находится в опасности, сообщите об этом специалистам. Все обращения рассматриваются конфиденциально.
Контакты актуальны на 23 апреля 2026 года. Перед публикацией проверены на официальных сайтах и горячих линиях.